內湖台大維康動物醫院 - 貓

原文恕刪
您好，我是在維康的員工，謹代表醫院對於原po的經歷有些話想跟您說。

首先，對於當日造成您的就診體驗以及貓咪的緊迫，我們實在深感抱歉。
也對於醫療人員於門診進行中進出診間造成的貓咪緊迫以及抽血相關技術加強，我們會再更努力改善及要求。

同時也希望能有機會可以再向您解釋一些您的疑慮

當日門診安排的獸醫師，是一位經過台大外科訓練結業的外科醫師，由於當日原本預計進行結紮前的門診評估及檢查，因此本院助理將您貓咪安排給外科醫師。門診時發現貓咪患有腹腔隱睪，因為本院採行醫療分科，超音波檢查的部分才另請內科醫師進行掃描，而後由於與您討論手術選項，可進行內視鏡的結紮手術。畢竟內視鏡手術屬於特殊手術，因此本院另有專門進行內視鏡手術之醫師，所以當日門診醫師也才會再與其聯絡以討論手術安排之事宜。因此才造成您誤解為醫師是菜鳥醫師，無法進行判斷的狀況，希望能藉此機會與您解釋一下。

由於醫療診所時常因為忙碌及動物狀況不佳進而造成門診相關人員表情不佳或無法和顏悅色，我們深感抱歉，會再進行檢討，也希望您能體諒！

本院櫃檯人員較繁忙，常會身攬多事，也常會需要透過手機進行聯絡，若當日因此造成您門診安排及結帳事宜延誤，我們深表遺憾，也允諾會進行改進。

希望貓咪回家休養後能夠獲得恢復，也非常感謝您提及的事項，讓我們能進行檢討與改進後再更能往前進。

--