無聊黑一下ac 草影 - 水族

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他們售後服務真的不行

我之前在那邊網購一個便宜不到200元的打氣機

用了快3個月沒辦法打氣了

看了一下保固有半年

跟客服談了一下,要我寄回去修理

於是我東西包好寄回去,一個禮拜後再詢問一下

「對不起,我們沒收到哦」

奇怪,我寄郵局掛號的,怎麼會沒收到

郵局都顯示已送達了

再過2天客服回我找到了,正在檢修

好吧,我就等

等一個月後都沒下落再主動詢問,客服說送回原廠修理

我就在想,不到200元的東西最好是會帶回原廠修理

明明就是想自己修一修再寄回來

後來又沒消沒息的過了一個月,一直等不到回訊,又再問一次

客服:公司決定寄新品給你。

當下覺得真幹

為了不到200元打氣機我等了快3個月

所以從此之後我絕不會在草影買硬體設備

售後服務太消極處理

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All Comments

Belly avatarBelly2022-12-09
之前我也發生過差不多的事,收到新品雙錶的出氣壓力
壞了,我照著氣體行堵住氣嘴的方法試驗拍了影片,跟
我說這無法斷定是否真的壞掉,要我拿著氣錶去給氣體
行測試再拍影片給他。保固內沒換新品來替換就算了,
後來寄過去維修說要兩週,兩週後還是跳針跟我說東西
忘了送修,要再兩週,我都寄過去兩週了我還要等兩週
?還好隔壁版有好心人低價讓出沒在用的來讓我應急,
Elizabeth avatarElizabeth2022-12-10
之前我也發生過差不多的事,收到新品雙錶的出氣壓力
壞了,我照著氣體行堵住氣嘴的方法試驗拍了影片,跟
我說這無法斷定是否真的壞掉,要我拿著氣錶去給氣體
行測試再拍影片給他。保固內沒換新品來替換就算了,
後來寄過去維修說要兩週,兩週後還是跳針跟我說東西
忘了送修,要再兩週,我都寄過去兩週了我還要等兩週
?還好隔壁版有好心人低價讓出沒在用的來讓我應急,
後來維修送回來的變成斷電後氣體不會斷,明顯是電磁
閥故障,這次就懶得跟他們鬧了,直接買一個電磁閥自
己回來換…
Michael avatarMichael2022-12-11
中減少講一段,最一開始還跟我說那是正常的,出氣正
常順暢都是沒壓力的,因為一般出氣壓力不會那麼大,
但是我是把風管對折讓氣體過不去,理論上至少也會有
點壓力吧…
Caitlin avatarCaitlin2022-12-12
實體店面買啊 雖然沒網路便宜 能保固ㄧ年