紐崔斯主食罐壞掉、客服消極 -

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前幾天開了一個紐崔斯的無穀主食罐(鹿+雞),開罐前有先確定罐頭沒有膨漲、外觀也沒有受損

挖第一匙是正常的泥狀感,結果第二匙挖下去居然是硬的,還是墨綠色
https://i.imgur.com/GGQCXuj.jpg

當下真的嚇到,馬上拍照給客服,結果一開始客服跟我說是扁豆,後來我覺得很怪再問一次,他有說要再問問才可以跟我確定

然後就沒有然後了,我就一直被已讀(下圖是和客服的對話)
https://i.imgur.com/MgPM4hs.jpg

不曉得其他人有沒有開過紐崔斯罐頭遇到這個問題?
或是有人知道有其他申訴管道呢?

附上網路找的罐頭圖
https://i.imgur.com/yC5Kn3K.jpg
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All Comments

Andy avatarAndy2019-12-16
少附上一張二次被已讀的對話
https://i.imgur.com/InLZ0Qu.jpg
Tom avatarTom2019-12-20
我好像也有遇過,因為都有遇到內容物有這個東西,所以
以為是正常欸,原來有全泥狀沒有硬塊的....還好我家
貓貓吃了沒事。口味他們也不喜歡,所以也沒吃了。