「抱怨」巔峰罐頭生鏽，Sofydog表示：正常 - 貓

（文長，生鏽圖在文章末端）


上禮拜網路上購買兩箱鮮草羊鹿肚，

可是昨天收到時發現24瓶罐底、側邊、拉環都有不同程度鏽蝕情況，

馬上打給購物平台，對方表示已幫我們提出換貨瑕疵申請，

也提供給我們發貨商的電話，可以與對方聯絡。


結果我打到廠商sofydog門市，提出我的問題後，

對方完全沈默（於是電話中我們倆大概有30秒，我都以為我打錯電話），

後來請我留下電話說他要問其他同事，回覆的速度很快，大概5分鐘內回播給我，

但是告訴我「這是正常情況，有水氣本來就會有生鏽狀況」

「羊鹿肚本來就這樣」、「不會影響內容物品值」、「安全無虞可以吃」

哪怕我一直強調，24瓶我不可能一次吃完，到保存期限2017前還有兩年，

我覺得保存有疑慮，對方也只是連聲疊詞說「對，這是正常的」

（期間配合大嘆氣，我覺得理智線已斷......）

最後我說「我沒辦法接受，我要退換貨」，對方則表示要再問過其他部門同事。



最後對方請我在購物平台申請換貨（本來就已申請），應該是換貨成功，

我現在只擔心換來的貨是"正常生鏽的"............

總結下來，我感覺對方一直說服我品質沒有問題，希望我接受貨品，

其中完全沒有提到退換貨（是我自己提出的），

Po這篇抱怨文是想提醒大家，選購前後要注意外觀，

其實生鏽會有包裝不完全密封的疑慮

（而且現在沒有，在表面防鏽已被侵蝕的狀況，若家保存一年後，你還敢說沒有嗎？）

有疑慮就換貨，不要輕易接受門市的說服，

畢竟空口說白話的人不能對你的毛寶貝負責。


禮拜一我還要打電話到消保處詢問，

生鏽罐頭是否屬瑕疵，萬一再送來「正常生鏽罐頭」我該如何是好。

說實話我還想寫信到巔峰原廠，問羊鹿肚生鏽是否是正常情況............

最後補上生鏽圖

http://i.imgur.com/ck7Tr9e.jpg



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