剛果櫃台小姐的服務態度，真是令人不敢領教。 - 倉鼠

By Olive
at 2010-07-07T20:18

Table of Contents

昨天半夜因為家裡的老鼠眼睛腫起來，而且非常無精打采，全家人都非常緊張。
所以最後的決議是今天早上直接從桃園出發，等中午直接跟剛果預約門診。

一到剛果，在櫃台掛號時，
那小姐即很不客氣的說：妳們又沒有預約，這樣直接跑來很麻煩。

我媽即趕忙道歉，說實在是因為老鼠病的很嚴重，所以我們才趕快從桃園趕來，
可以麻煩妳看一下有預約的空檔的話，幫我跟醫生說一下，拜託。

那小姐接著竟然說：從桃園來很了不起嗎？

當下雖然我媽極度的不爽，但看看籠中的spa，還是決定跟她說不好意思，實在是因為看
老鼠很痛苦，再加上下午要帶我外婆去看醫生，所以才決定先過來。

想不到那小姐竟然接著說：那是你家的事。

在我從電話聽到這句話的當下，真的整個是快怒翻了。雖然剛果沒有急診，雖然我們沒有
提前預約。可是小姐只要好好跟我們說，我們都可以接受的。

P.S. 雖然櫃台小姐態度很差，不過她還是有幫我們排小邱醫生。小邱醫生也很細心的幫
spa檢查。現在只希望spa趕快好起來

--

把學姊是實力
把同屆是運氣
把學妹是沒道義~~
那我就是沒實力又腳踏實地兼有情有義的好青年囉

--

Tags: 倉鼠

All Comments

By George
at 2010-07-10T21:50

是哪個呀？年輕的還是臉上有痣的還是新來的阿姨？

By Daph Bay
at 2010-07-15T20:09

這種小姐可以去撞牆了吧

By Genevieve
at 2010-07-16T15:56

過份= =....

By Suhail Hany
at 2010-07-18T16:52

請問是哪個小姐?長髮還是阿姨還是週六值班的那位

By Freda
at 2010-07-21T02:41

有時候當天運氣好也會有時段可以試試看
可是說真的我不太推這個櫃檯小姐的態度...

By Dorothy
at 2010-07-21T21:35

是一個年輕的小姐，我去三次都是她，沒注意特徵＝＝

By Catherine
at 2010-07-23T12:33

確定你媽沒聽錯嗎? 這樣回答妳媽不是找死嗎?

By Erin
at 2010-07-25T09:47

感覺不可能是聽錯..他媽媽應該是在現場的

By Oscar
at 2010-07-28T13:14

聽錯也只可能是一兩個字但他起碼回了兩句不恰當的話

By Catherine
at 2010-07-30T12:32

如果是這樣~建議原PO還是去跟動物醫院反應讓對方有改進空間

By Olga
at 2010-08-04T04:35

她們最近也有應徵一位新的櫃檯小姐上次帶盼盼去開刀有看到

By Hardy
at 2010-08-05T19:07

現在在搞不清楚誰的狀況下還是讓對方知道一下才知道改善囉!

By Puput
at 2010-08-07T21:25

其實也贊同跟醫院反應..

By Skylar DavisLinda
at 2010-08-12T01:02

我平常去都是年輕的瘦瘦的小姐另一個是阿姨.週六另1個

By Valerie
at 2010-08-16T10:12

新的不就是阿姨嗎上次看那個年輕稻草頭戽斗的櫃台小姐正

By Xanthe
at 2010-08-20T20:29

在教阿姨短髮戽斗小姐雖然頗嚴格但講話也算客氣的說..

By Megan
at 2010-08-22T06:02

我覺得還是反應一下比較好！

By Connor
at 2010-08-25T12:18

剛果規則真的很硬上次有個女孩迷路1小時才到小姐雖然口

By Bethany
at 2010-08-28T01:18

氣溫和但質問她為何不打電話然後說醫生已經休息了不能

By Dora
at 2010-08-31T13:57

看而且晚上診也滿了請她改約明天口氣OK 但內容好嚴厲

By Una
at 2010-09-05T02:40

恩~ 建議去講一下~改善改善

By Puput
at 2010-09-08T23:37

遲到講一下大概是想說這樣多出來空診可以讓給別人~以免浪費

By Lucy
at 2010-09-12T04:28

想起來我在去剛果的路上帶寵物離開古亭.有先打電話一下

By Sarah
at 2010-09-13T10:06

幸好那天1:30有醫師可以看診~櫃台還說要注意他的穩定~

By Cara
at 2010-09-15T08:23

只要在路途中預約一下，就是有人不守規則只會怪對方

By Madame
at 2010-09-16T00:20

他們是中午到醫院吧早上剛果可不接電話的怎約？

By Elma
at 2010-09-19T21:36

中午先打電話問問看~ 等確定有空診再出發萬一中午去那邊

By Blanche
at 2010-09-24T21:35

都沒診可能也是白跑~

By Liam
at 2010-09-25T21:29

不是規則問題吧規則是規則但原po要強調的是態度問題

By Elma
at 2010-09-29T19:16

一樣的話可以好好講為什麼不好好講呢~

By Rachel
at 2010-10-04T13:21

有時候也覺得那個年輕的小姐態度很差或很嚴厲

By Sarah
at 2010-10-08T22:23

但一次我哭著打去預約她卻超級溫柔說到遲到上次去古

By Freda
at 2010-10-09T10:38

亭因為馬路維修交通壅塞延遲十分鐘護士小姐竟然說

By Ophelia
at 2010-10-12T05:58

我遲到很久 orz = =

By Hedy
at 2010-10-13T12:36

因為醫師看診時間只有半小時啊~如果寵物問題比較嚴重飼主

By Puput
at 2010-10-16T11:35

遲到10分鐘壓縮變成20分鐘內包含檢查要看完不然會耽誤到後
面飼主的時間啊~ 醫師也是會有壓力吧才希望大家準時

By Rae
at 2010-10-19T06:33

可能這樣的話請小姐再多做點解釋才不會讓飼主覺得太嚴厲

By Mia
at 2010-10-23T20:29

有個很少見到的阿姨很喜歡我家嚕嚕咪耶~
感覺很親切的說...

By Enid
at 2010-10-27T16:54

說真的，醫生醫院也已經是一種服務業了，不舒服就找別家

By Heather
at 2010-10-31T07:24

也許遲到先跟小姐講後面飼主提早到可以先看剛好互換時間

By Susan
at 2010-11-01T10:33

規定很硬一定是因為一堆病人狂推薦所寵出來的嘛，換推別家

By Hardy
at 2010-11-06T08:46

不可能只有一家很好而已啦，在找其他家也很好的推上去，
等病人都跑走了，再看醫院規定會有多硬

By Rebecca
at 2010-11-06T22:14

態度固然也是一回事但醫術也滿重要的..除了了解對方規定
大家也可以懂得變通一下緊急狀況下，對方無法接受急診病患

By Quanna
at 2010-11-07T03:06

(其實最近查了些動物醫院~現在很多醫院都不太接受急診)
所以平常還是要多查詢還有哪些動物醫院接受急診服務

By Madame
at 2010-11-09T00:03

以備不時之需~

By Madame
at 2010-11-12T18:56

其實我一直都覺得剛果櫃檯小姐的服務不是很好耶...

By Elvira
at 2010-11-16T09:00

之前某天禮拜五時預約月底看診她跟我說我太早約了

By Aaliyah
at 2010-11-19T11:04

要兩個禮拜前才能約可是隔天禮拜六我又打去預約

By Edith
at 2010-11-21T08:20

禮拜六那位小姐就讓我預約了...

By Robert
at 2010-11-23T03:01

好幾次平日打去那小姐給人的感覺都不是很親切...

By Harry
at 2010-11-26T11:22

厚道的那位小姐我覺得態度算客氣但是有時候講話真的有點嚴厲
新來的阿姨感覺人也不錯至於星期六的小姐我沒碰到過耶

By Ivy
at 2010-11-29T02:50

不過說真的剛果的櫃檯小姐被說態度不好也不是第一次了我覺得

By Thomas
at 2010-11-29T13:03

無風不起浪剛果真的有檢討與進步的空間就是了

By Daph Bay
at 2010-12-04T03:51

還有我覺得i大說的其實蠻中肯的~可是問題就是現在小動物這個
市場真的不得不承認剛果是最好的選擇~連要找到跟剛果並駕齊驅

By James
at 2010-12-06T20:25

的小動物醫院都挺難的...囧

By Anonymous
at 2010-12-11T03:34

老實說我跑過好幾家醫院了...剛果確實是最有經驗和醫術的

By Todd Johnson
at 2010-12-13T08:10

我也是很沒有辦法但幸好游醫生都會很溫和的讓我打電話問

By Elizabeth
at 2010-12-15T00:43

問題也在看診時跟我說過情況危及時可以打個電話去看看

By Todd Johnson
at 2010-12-17T19:49

能不能幫小寶插出個時間打營養針..但當時小寶大概真的挺

By Damian
at 2010-12-19T14:09

危急體重掉很快而且反覆治療幾次不好..不過這算特例吧
非急診是急複診？最初掛的時候也是掛滿了要我改別家.

By Dinah
at 2010-12-22T14:07

有次掛最早診在電梯口遇上厚道小姐她還和我聊小寶狀況

By Una
at 2010-12-23T13:59

感覺上就是得照他們的遊戲規則下去走..不近情但也合理啦

By Agatha
at 2010-12-25T14:06

是我的話...跟她拼了!

By Elizabeth
at 2010-12-27T04:20

態度很重要又不是只有那家醫院公家機關喔

By Puput
at 2011-01-01T00:44

但這問題感覺是跟櫃台人員的素質有關醫師無辜 orz
不知道跟他們直接反應能不能改善這一點...

By Agatha
at 2011-01-02T10:44

醫生真的無辜+1 這是我還是一直回剛果看的原因醫生都很
和善也夠專業不過倒像是白臉給醫生黑臉給櫃台扮

By Ursula
at 2011-01-03T02:11

這種事情能報蘋果嗎?

By Ivy
at 2011-01-07T23:20

幹嘛報蘋果你想害所有鼠鼠沒醫生可以看嗎?

By Sandy
at 2011-01-09T09:03

這種事情反映依下就好啦樓上不要太白目好嗎??

By Frederic
at 2011-01-12T16:50

我覺得雖然這就是剛果的政策沒錯但如果文中所述沒有

By Jack
at 2011-01-16T22:27

任何誇飾的話那小姐態度的確太糟糕她大可以好好的

By Frederic
at 2011-01-17T18:20

跟說明這就是診所政策或是請原PO先去有急診的診所(如

By Rosalind
at 2011-01-20T11:19

古亭) 並留下原PO電話如果臨時有人取消的話再電話通

By Skylar Davis
at 2011-01-23T16:02

知他們總之處理的方法很多種嗆主人絕對是最糟的選擇
不過很有可能醫生群們根本不知道櫃台小姐的工作態度

By Bethany
at 2011-01-25T16:18

有機會的話還是要跟他們反映一下

By Ingrid
at 2011-01-28T06:55

其實我覺得正因為醫院有所堅持才能夠維持他們看診品質
如果隨便因為求情什麼的就改變方針，那麼我相信這家醫

By Quintina
at 2011-01-28T14:53

院也不會值得那麼多人推了。而為了堅持他們的原則，站

By Wallis
at 2011-01-30T06:18

在第一線的櫃臺人員其實會是壓力最大的，也許有人會認
為態度那麼硬做什麼，如果不硬的話擋的住嗎？@.@

By Eartha
at 2011-02-03T18:30

其實我最常接觸到的是年輕有點厚道的小姐，她的態度其

By Una
at 2011-02-08T16:20

實還OK.有堅持的時候，也會主動關心我們鼠寶狀況
我想也許就跟pink大說的一樣，白臉給醫生，黑臉給櫃臺

By Charlie
at 2011-02-10T20:57

態度硬跟嗆人是兩回事喔我是完全認同剛果的堅持的但

By Catherine
at 2011-02-11T13:26

扮吧。如果真的櫃臺有情緒上不當的發言，當然是應該要

By Charlie
at 2011-02-13T14:13

小姐的態度是沒有必要的

By Daph Bay
at 2011-02-15T13:23

跟院方反應，這樣才是真正讓他們更進步的方式
以上是我這幾年對他們的小小感覺啦..^^"

By Caitlin
at 2011-02-20T11:53

不認同服務業這種事情這本來就是不爽不要來的

By Audriana
at 2011-02-24T19:56

推樓上...

By Barb Cronin
at 2011-02-25T10:24

我也覺得是櫃台黑臉醫生白臉耶畢竟老闆是大邱醫生

By Isabella
at 2011-03-02T04:01

所以櫃台小姐也沒有那麼大的權力作這些決定我想是上面交代的

By Kyle
at 2011-03-05T00:39

不過我很贊同樓上有人說的這樣的作法合理但比較不合情

By Quanna
at 2011-03-07T01:42

做服務業本來就是要合情合理，顧客優先是原則吧，

By Quanna
at 2011-03-11T08:20

改天帶我家的去領教一下，畢竟人家都有道歉好聲好氣了
這麼硬對服務態度來說是好事嗎

By Mia
at 2011-03-15T20:43

如果真緊急事要堅持規定還是救命要緊，我真想問他們

By Linda
at 2011-03-17T00:01

黑臉有黑臉的扮法這樣的言語來說是不必要的

By Franklin
at 2011-03-17T02:32

大可直接跟顧客講"真的是預約制沒辦法臨時插"
而不是講從桃園來有什麼了不起.那是你家的事...etc

By Valerie
at 2011-03-17T17:51

也或許正因為沒人去反應所以他們才不知道櫃台該改進吧

By Todd Johnson
at 2011-03-22T05:15

是說我有一事不明，原po娘是把電話放著然後跟小姐對

By Gary
at 2011-03-23T12:33

話嗎? 雖然好像是小事啦....

By Aaliyah
at 2011-03-25T19:14

應該是事後跟原po通電話講到的吧@@?

By Hazel
at 2011-03-27T14:55

你確定你媽媽沒聽錯嗎？

By Una
at 2011-03-31T03:03

我每次打去幾乎都是年輕小姐接的，有時候預估會遲到先

By Vanessa
at 2011-04-02T13:27

打去說一下，她的態度都讓我感覺還不錯呀...不過如果真

By Madame
at 2011-04-05T18:55

的像原PO遇到的那樣就真的太誇張了點但我想也許是櫃臺

By Kama
at 2011-04-09T19:51

不強硬一點他們也會很麻煩吧...

By Mary
at 2011-04-11T10:03

每次打去，櫃台小姐都很親切耶...

By Catherine
at 2011-04-14T17:39

頭髮有染然後看起來亂亂的非假日的那個都很客氣@ @

By Daph Bay
at 2011-04-14T22:35

原來如此~那跟我想的是同一個好櫃檯小姐~

By Poppy
at 2011-04-19T14:16

我覺得櫃檯小姐很親切耶

By Carol
at 2011-04-22T06:48

無關什麼規定或服務業的做人最基本就不該那樣跟人講話吧...

By Annie
at 2011-04-22T15:43

這什麼爛小姐啊@@ 打去抱怨吧

By Elma
at 2011-04-24T04:04

跟醫院反應!這樣的小姐太沒服務態度了

By Annie
at 2011-04-24T05:09

我帶家裡小動物去剛果看診四年了，怎麼從來就不覺得她們態度

By Elma
at 2011-04-25T04:57

有不好呢？是不是人在情緒低落的時候寫文章也有所偏頗，你怎
麼能證明櫃檯小姐真的說過這些話呢？我真的不太相信

By Yuri
at 2011-04-27T13:48

我也不相信。這兩年我去了剛果不下數十次，從未覺得櫃檯

By Michael
at 2011-04-29T07:00

人員態度不好，這還真是件奇怪的事。

By Emma
at 2011-05-01T06:38

從桃園去的確沒什麼了不起，我朋友從南部去的也有，遵守規

By Liam
at 2011-05-02T08:32

定這麼困難嗎？別人家的寶貝不是寶貝嗎...只要配合你一人嗎

By Steve
at 2011-05-06T22:57

我去剛果好幾年了，除了遲到被念(是我不對，被唸應該)，從
來也沒有什麼態度惡劣的問題，感覺是原po主觀意識偏頗。

By Ursula
at 2011-05-11T11:16

除非原po捏造，不然文中那幾句話給人的感覺
就算用再好的口氣對人說也不中聽呢

剛果櫃台小姐的服務態度，真是令人不敢領教。 - 倉鼠

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