剛果櫃台小姐的服務態度,真是令人不敢領教。 - 倉鼠

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昨天半夜因為家裡的老鼠眼睛腫起來,而且非常無精打采,全家人都非常緊張。
所以最後的決議是今天早上直接從桃園出發,等中午直接跟剛果預約門診。

一到剛果,在櫃台掛號時,
那小姐即很不客氣的說:妳們又沒有預約,這樣直接跑來很麻煩。

我媽即趕忙道歉,說實在是因為老鼠病的很嚴重,所以我們才趕快從桃園趕來,
可以麻煩妳看一下有預約的空檔的話,幫我跟醫生說一下,拜託。

那小姐接著竟然說:從桃園來很了不起嗎?

當下雖然我媽極度的不爽,但看看籠中的spa,還是決定跟她說不好意思,實在是因為看
老鼠很痛苦,再加上下午要帶我外婆去看醫生,所以才決定先過來。

想不到那小姐竟然接著說:那是你家的事。

在我從電話聽到這句話的當下,真的整個是快怒翻了。雖然剛果沒有急診,雖然我們沒有
提前預約。可是小姐只要好好跟我們說,我們都可以接受的。

P.S. 雖然櫃台小姐態度很差,不過她還是有幫我們排小邱醫生。小邱醫生也很細心的幫
spa檢查。現在只希望spa趕快好起來

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把學姊是實力
把同屆是運氣
把學妹是沒道義~~
那我就是沒實力又腳踏實地兼有情有義的好青年囉

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All Comments

George avatarGeorge2010-07-10
是哪個呀?年輕的還是臉上有痣的還是新來的阿姨?
Daph Bay avatarDaph Bay2010-07-15
這種小姐可以去撞牆了吧
Genevieve avatarGenevieve2010-07-16
過份= =....
Suhail Hany avatarSuhail Hany2010-07-18
請問是哪個小姐?長髮還是阿姨 還是週六值班的那位
Freda avatarFreda2010-07-21
有時候當天運氣好也會有時段 可以試試看
可是說真的我不太推這個櫃檯小姐的態度...
Dorothy avatarDorothy2010-07-21
是一個年輕的小姐,我去三次都是她,沒注意特徵 = =
Catherine avatarCatherine2010-07-23
確定你媽沒聽錯嗎? 這樣回答妳媽不是找死嗎?
Erin avatarErin2010-07-25
感覺不可能是聽錯..他媽媽應該是在現場的
Oscar avatarOscar2010-07-28
聽錯也只可能是一兩個字 但他起碼回了兩句不恰當的話
Catherine avatarCatherine2010-07-30
如果是這樣~建議原PO還是去跟動物醫院反應 讓對方有改進空間
Olga avatarOlga2010-08-04
她們最近也有應徵一位新的櫃檯小姐 上次帶盼盼去開刀有看到
Hardy avatarHardy2010-08-05
現在在搞不清楚誰的狀況下 還是讓對方知道一下才知道改善囉!
Puput avatarPuput2010-08-07
其實也贊同跟醫院反應..
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-08-12
我平常去都是年輕的瘦瘦的小姐 另一個是阿姨.週六另1個
Valerie avatarValerie2010-08-16
新的不就是阿姨嗎 上次看那個年輕稻草頭戽斗的櫃台小姐正
Xanthe avatarXanthe2010-08-20
在教阿姨 短髮戽斗小姐雖然頗嚴格 但講話也算客氣的說..
Megan avatarMegan2010-08-22
我覺得還是反應一下比較好!
Connor avatarConnor2010-08-25
剛果規則真的很硬 上次有個女孩迷路1小時才到 小姐雖然口
Bethany avatarBethany2010-08-28
氣溫和 但質問她為何不打電話 然後說醫生已經休息了 不能
Dora avatarDora2010-08-31
看 而且晚上診也滿了 請她改約明天 口氣OK 但內容好嚴厲
Una avatarUna2010-09-05
恩~ 建議去講一下~改善改善
Puput avatarPuput2010-09-08
遲到講一下 大概是想說這樣多出來空診可以讓給別人~以免浪費
Lucy avatarLucy2010-09-12
想起來我在去剛果的路上帶寵物離開古亭.有先打電話一下
Sarah avatarSarah2010-09-13
幸好那天1:30有醫師可以看診~櫃台還說要注意他的穩定~
Cara avatarCara2010-09-15
只要在路途中預約一下,就是有人不守規則只會怪對方
Madame avatarMadame2010-09-16
他們是中午到醫院吧 早上剛果可不接電話的 怎約?
Elma avatarElma2010-09-19
中午先打電話問問看~ 等確定有空診再出發 萬一中午去那邊
Blanche avatarBlanche2010-09-24
都沒診 可能也是白跑~
Liam avatarLiam2010-09-25
不是規則問題吧 規則是規則 但原po要強調的是態度問題
Elma avatarElma2010-09-29
一樣的話可以好好講為什麼不好好講呢~
Rachel avatarRachel2010-10-04
有時候也覺得那個年輕的小姐態度很差或很嚴厲
Sarah avatarSarah2010-10-08
但一次我哭著打去預約 她卻超級溫柔 說到遲到 上次去古
Freda avatarFreda2010-10-09
亭 因為馬路維修 交通壅塞 延遲十分鐘 護士小姐竟然說
Ophelia avatarOphelia2010-10-12
我遲到很久 orz = =
Hedy avatarHedy2010-10-13
因為醫師看診時間只有半小時啊~如果寵物問題比較嚴重 飼主
Puput avatarPuput2010-10-16
遲到10分鐘 壓縮變成20分鐘內包含檢查要看完 不然會耽誤到後
面飼主的時間啊~ 醫師也是會有壓力吧 才希望大家準時
Rae avatarRae2010-10-19
可能這樣的話請小姐再多做點解釋 才不會讓飼主覺得太嚴厲
Mia avatarMia2010-10-23
有個很少見到的阿姨很喜歡我家嚕嚕咪耶~
感覺很親切的說...
Enid avatarEnid2010-10-27
說真的,醫生醫院也已經是一種服務業了,不舒服就找別家
Heather avatarHeather2010-10-31
也許遲到先跟小姐講 後面飼主提早到可以先看 剛好互換時間
Susan avatarSusan2010-11-01
規定很硬一定是因為一堆病人狂推薦所寵出來的嘛,換推別家
Hardy avatarHardy2010-11-06
不可能只有一家很好而已啦,在找其他家也很好的推上去,
等病人都跑走了,再看醫院規定會有多硬
Rebecca avatarRebecca2010-11-06
態度固然也是一回事 但醫術也滿重要的..除了了解對方規定
大家也可以懂得變通一下 緊急狀況下,對方無法接受急診病患
Quanna avatarQuanna2010-11-07
(其實最近查了些動物醫院~現在很多醫院都不太接受急診)
所以平常還是要多查詢 還有哪些動物醫院接受急診服務
Madame avatarMadame2010-11-09
以備不時之需~
Madame avatarMadame2010-11-12
其實我一直都覺得剛果櫃檯小姐的服務不是很好耶...
Elvira avatarElvira2010-11-16
之前某天禮拜五時預約月底看診 她跟我說我太早約了
Aaliyah avatarAaliyah2010-11-19
要兩個禮拜前才能約 可是隔天禮拜六我又打去預約
Edith avatarEdith2010-11-21
禮拜六那位小姐就讓我預約了...
Robert avatarRobert2010-11-23
好幾次平日打去 那小姐給人的感覺都不是很親切...
Harry avatarHarry2010-11-26
厚道的那位小姐我覺得態度算客氣但是有時候講話真的有點嚴厲
新來的阿姨感覺人也不錯 至於星期六的小姐我沒碰到過耶
Ivy avatarIvy2010-11-29
不過說真的 剛果的櫃檯小姐被說態度不好也不是第一次了 我覺得
Thomas avatarThomas2010-11-29
無風不起浪 剛果真的有檢討與進步的空間就是了
Daph Bay avatarDaph Bay2010-12-04
還有我覺得i大說的其實蠻中肯的~可是問題就是現在小動物這個
市場真的不得不承認剛果是最好的選擇~連要找到跟剛果並駕齊驅
James avatarJames2010-12-06
的小動物醫院都挺難的...囧
Anonymous avatarAnonymous2010-12-11
老實說我跑過好幾家醫院了...剛果確實是最有經驗和醫術的
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-12-13
我也是很沒有辦法 但幸好游醫生都會很溫和的讓我打電話問
Elizabeth avatarElizabeth2010-12-15
問題 也在看診時跟我說過情況危及時可以打個電話去 看看
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-12-17
能不能幫小寶插出個時間打營養針..但當時小寶大概真的挺
Damian avatarDamian2010-12-19
危急 體重掉很快 而且反覆治療幾次不好..不過這算特例吧
非急診 是急複診? 最初掛的時候 也是掛滿了要我改別家.
Dinah avatarDinah2010-12-22
有次掛最早診在電梯口遇上厚道小姐 她還和我聊小寶狀況
Una avatarUna2010-12-23
感覺上 就是得照他們的遊戲規則下去走..不近情但也合理啦
Agatha avatarAgatha2010-12-25
是我的話...跟她拼了!
Elizabeth avatarElizabeth2010-12-27
態度很重要 又不是只有那家醫院 公家機關喔
Puput avatarPuput2011-01-01
但這問題感覺是跟櫃台人員的素質有關 醫師無辜 orz
不知道跟他們直接反應能不能改善這一點...
Agatha avatarAgatha2011-01-02
醫生真的無辜+1 這是我還是一直回剛果看的原因 醫生都很
和善 也夠專業 不過倒像是白臉給醫生 黑臉給櫃台扮
Ursula avatarUrsula2011-01-03
這種事情能報蘋果嗎?
Ivy avatarIvy2011-01-07
幹嘛報蘋果 你想害所有鼠鼠沒醫生可以看嗎?
Sandy avatarSandy2011-01-09
這種事情反映依下就好啦 樓上不要太白目好嗎??
Frederic avatarFrederic2011-01-12
我覺得雖然這就是剛果的政策沒錯 但如果文中所述沒有
Jack avatarJack2011-01-16
任何誇飾的話 那小姐態度的確太糟糕 她大可以好好的
Frederic avatarFrederic2011-01-17
跟說明這就是診所政策 或是請原PO先去有急診的診所(如
Rosalind avatarRosalind2011-01-20
古亭) 並留下原PO電話 如果臨時有人取消的話再電話通
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-01-23
知他們 總之處理的方法很多種 嗆主人絕對是最糟的選擇
不過很有可能醫生群們根本不知道櫃台小姐的工作態度
Bethany avatarBethany2011-01-25
有機會的話還是要跟他們反映一下
Ingrid avatarIngrid2011-01-28
其實我覺得正因為醫院有所堅持才能夠維持他們看診品質
如果隨便因為求情什麼的就改變方針,那麼我相信這家醫
Quintina avatarQuintina2011-01-28
院也不會值得那麼多人推了。而為了堅持他們的原則,站
Wallis avatarWallis2011-01-30
在第一線的櫃臺人員其實會是壓力最大的,也許有人會認
為態度那麼硬做什麼,如果不硬的話擋的住嗎?@.@
Eartha avatarEartha2011-02-03
其實我最常接觸到的是年輕有點厚道的小姐,她的態度其
Una avatarUna2011-02-08
實還OK.有堅持的時候,也會主動關心我們鼠寶狀況
我想也許就跟pink大說的一樣,白臉給醫生,黑臉給櫃臺
Charlie avatarCharlie2011-02-10
態度硬跟嗆人是兩回事喔 我是完全認同剛果的堅持的 但
Catherine avatarCatherine2011-02-11
扮吧。如果真的櫃臺有情緒上不當的發言,當然是應該要
Charlie avatarCharlie2011-02-13
小姐的態度是沒有必要的
Daph Bay avatarDaph Bay2011-02-15
跟院方反應,這樣才是真正讓他們更進步的方式
以上是我這幾年對他們的小小感覺啦..^^"
Caitlin avatarCaitlin2011-02-20
不認同服務業這種事情 這本來就是不爽不要來的
Audriana avatarAudriana2011-02-24
推樓上...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-02-25
我也覺得是櫃台黑臉醫生白臉耶 畢竟老闆是大邱醫生
Isabella avatarIsabella2011-03-02
所以櫃台小姐也沒有那麼大的權力作這些決定 我想是上面交代的
Kyle avatarKyle2011-03-05
不過我很贊同樓上有人說的 這樣的作法合理但比較不合情
Quanna avatarQuanna2011-03-07
做服務業本來就是要合情合理,顧客優先是原則吧,
Quanna avatarQuanna2011-03-11
改天帶我家的去領教一下,畢竟人家都有道歉好聲好氣了
這麼硬對服務態度來說是好事嗎
Mia avatarMia2011-03-15
如果真緊急事要堅持規定還是救命要緊,我真想問他們
Linda avatarLinda2011-03-17
黑臉有黑臉的扮法 這樣的言語來說是不必要的
Franklin avatarFranklin2011-03-17
大可直接跟顧客講"真的是預約制沒辦法臨時插"
而不是講從桃園來有什麼了不起.那是你家的事...etc
Valerie avatarValerie2011-03-17
也或許正因為沒人去反應所以他們才不知道櫃台該改進吧
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-03-22
是說我有一事不明,原po娘是把電話放著然後跟小姐對
Gary avatarGary2011-03-23
話嗎? 雖然好像是小事啦....
Aaliyah avatarAaliyah2011-03-25
應該是事後跟原po通電話講到的吧@@?
Hazel avatarHazel2011-03-27
你確定你媽媽沒聽錯嗎?
Una avatarUna2011-03-31
我每次打去幾乎都是年輕小姐接的,有時候預估會遲到先
Vanessa avatarVanessa2011-04-02
打去說一下,她的態度都讓我感覺還不錯呀...不過如果真
Madame avatarMadame2011-04-05
的像原PO遇到的那樣就真的太誇張了點 但我想也許是櫃臺
Kama avatarKama2011-04-09
不強硬一點他們也會很麻煩吧...
Mary avatarMary2011-04-11
每次打去,櫃台小姐都很親切耶...
Catherine avatarCatherine2011-04-14
頭髮有染然後看起來亂亂的 非假日的那個都很客氣@ @
Daph Bay avatarDaph Bay2011-04-14
原來如此~那跟我想的是同一個好櫃檯小姐~
Poppy avatarPoppy2011-04-19
我覺得櫃檯小姐很親切耶
Carol avatarCarol2011-04-22
無關什麼規定或服務業的 做人最基本就不該那樣跟人講話吧...
Annie avatarAnnie2011-04-22
這什麼爛小姐啊@@ 打去抱怨吧
Elma avatarElma2011-04-24
跟醫院反應!這樣的小姐太沒服務態度了
Annie avatarAnnie2011-04-24
我帶家裡小動物去剛果看診四年了,怎麼從來就不覺得她們態度
Elma avatarElma2011-04-25
有不好呢?是不是人在情緒低落的時候寫文章也有所偏頗,你怎
麼能證明櫃檯小姐真的說過這些話呢?我真的不太相信
Yuri avatarYuri2011-04-27
我也不相信。這兩年我去了剛果不下數十次,從未覺得櫃檯
Michael avatarMichael2011-04-29
人員態度不好,這還真是件奇怪的事。
Emma avatarEmma2011-05-01
從桃園去的確沒什麼了不起,我朋友從南部去的也有,遵守規
Liam avatarLiam2011-05-02
定這麼困難嗎?別人家的寶貝不是寶貝嗎...只要配合你一人嗎
Steve avatarSteve2011-05-06
我去剛果好幾年了,除了遲到被念(是我不對,被唸應該),從
來也沒有什麼態度惡劣的問題,感覺是原po主觀意識偏頗。
Ursula avatarUrsula2011-05-11
除非原po捏造,不然文中那幾句話給人的感覺
就算用再好的口氣對人說也不中聽呢