台北寵物殯葬業相關 - 狗

昨日得了犬瘟的寶貝在我懷裡痊癒了
終於沒有病痛。


難過流淚之餘，希望他早日安歇的心情也讓我很快理智起來
查了網路上寵物殯葬的評價
選擇了「台北康X寵物安樂園」標榜24hrs接送、當日火化。
在PTT板上也有相關心得文推薦（並且事發在夜半）


由於當天我還要上班，
考慮到私心不想讓她冷凍，
致電康寧的時候，我開門見山便表示：
「我們下班十點，到家十一點半，可能要當時才能送過去，那可以當日火化嗎？」
業者給我的回應是：沒有問題。


一開始對於老闆的印象其實很好，
聲音很溫柔，對於我失控的哽咽也依然很有禮貌。
於是相約好在家裡巷口見面。


但昨晚，司機來接的時候
卻要接手把我們的寶貝送進冷凍庫
我搖了搖頭說沒關係我們抱著就好
（這裡的冷凍庫還只是一般的保麗龍冰箱）
（如果說免費的冷凍是保麗龍冰箱，那我寧願花錢讓我們的小柴走得更有尊嚴。）



司機用非常驚愕不爽的表情跟極為糟糕的態度對說：
「你們是要跟我去嗎？你們知道很晚了不行當場火化嗎？冷凍不用跟你算錢，改天再火化
，今天太晚了。」
我和他表示我和客服再三確認過。



他當場打電話給老闆說太晚了鄰居一定會抗議等等...
掛掉電話，直接不耐煩的口吻跟我說就是不行，
「不然你現在想要怎樣？」
我抱著我們家寶貝的遺體在大街上跟他理論，
最後家人說那不用了謝謝。



回家開始找其他家的資料。
同時我也打電話跟客服客訴這整件事的不合理，
一是內部人員溝通不良，二是司機態度極差。
是同一個客服接的，事後推測是老闆。
他很錯愕的聲音跟我道歉跟解釋，
頻頻說換一個司機，且願意給我們一早火化，最後提了個別火化折扣八折。



在找不到其他靠近市區的殯葬業情況下，
主要還有其他家的時間控制在八點到四點，
（有服務業早班無法請假的困難）
我們真心也不願意寶貝的遺體在冷凍庫孤零零的太久。
所以還是接受了老闆的安排。



結果一早司機致電的態度極差不說，
上車以後很隨便的問了小柴的名字以後，隨口念了一句要跟好我們之類的，就一路開往深
坑區的安樂園區。


路上難過撇開不提。
下車後進了火化場，場內貼著「誦佛號，請肅靜」的字樣
但司機做完簡單的清潔以後，就接過了柴柴要火化。
是的，進行火化的人跟司機是同一個。



在放置上去以後，也只是隨口念了一句
「火來緊走」便推入進去開始進行火化，
跟網站上提到的「莊嚴肅穆」完全無法勾搭上邊。
網站上提到的往生被，也沒有給寶貝。
連個佛經也都沒有撥放。


過程中昨天糟糕的司機也來上班，
看到我們臉非常非常的臭。
還數度從我們跟火爐中間穿插走來走去。


寶貝從火爐出來的時候，撿骨灰的當然還是司機
他「沒有戴手套」就進行動作。
然後最後倒進骨灰機，搗了搗，心中的寶貝就這樣成灰了。


他把寶貝裝進了小瓶子裡，然後放進盒子跟袋子
就用一種「一手交錢一手交貨」的態度拿了過來
說老闆有跟你們說四千吼，然後就清點了四千元。


我想說，原本五千打八折變四千，
但如果少這一千，我們寶貝必須被這樣對待，
做為她的家屬感覺不好，她也沒有尊嚴沒有被尊重，
也真的沒有需要省那一千塊。


用很沉痛的心情來分享這一個生命經驗，
也提醒如果毛爸毛媽將來有要面對這一塊的時候，
不要選擇這家。


我們無法用早知道來彌補這一塊，
但我們能用自己的經驗來告訴後來的人。
最後願我的小公主安息，
我們愛她，永遠。


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