事情是發生在某個淩晨,我當時從朋友家回來,還帶著小狗。
心想有點餓,就直接去便利商店買東西吃了。
我叫我的小狗在外面等,不過他還是衝進來了。
我想只要買一下就好了,應該沒關係吧~
結果就在我不注意的那一瞬間,
他居然~~~居然~~就在低的商品架子上做上他專屬的~~記號
當時店員在其他地方補貨沒看到,我嚇得立刻把他帶走~~
我覺得很對不起那個店員~~
如果是你會怎麼做??
(p.s.那個店員長得很像出來混的~~可能是因為做大夜班)
心想有點餓,就直接去便利商店買東西吃了。
我叫我的小狗在外面等,不過他還是衝進來了。
我想只要買一下就好了,應該沒關係吧~
結果就在我不注意的那一瞬間,
他居然~~~居然~~就在低的商品架子上做上他專屬的~~記號
當時店員在其他地方補貨沒看到,我嚇得立刻把他帶走~~
我覺得很對不起那個店員~~
如果是你會怎麼做??
(p.s.那個店員長得很像出來混的~~可能是因為做大夜班)
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我會口氣很好的去向店員道歉
麻煩請他替我處理一下~~
便利商店是服務業
本當以服務為終旨
我之前到全家打翻了酒
店員不但沒責怪我
還問我手是否有受傷
我之後就會常去這家
只要有規模的服務業.
在受服務相關的教育時.
主管都會尊尊教悔
以服務優先
除非你到的是私人商店
或是商店徵的工讀生.
或正職人員是較為劣等的
通常只要客人不是故意的
一般都可體亮
有些客人花錢就是大爺
或是打翻了還說店的擺設不好
或大聲咆嘯
一般都會被當成澳客
如果不是故意
則還被店員責罵時
你只要申訴這家店
鐵定讓這家服務人員吃不完兜著走