寵物誤食鐵片狀況處理(內含賣家訊息) - 狗

※ [本文轉錄自 pet 看板 #1TP9Dngs ]

作者: qoo77819 (Azure) 看板: pet
標題: [心得] 寵物誤食鐵片狀況及處理
時間: Tue Aug 27 10:20:13 2019

首先關於以下內容，以陳述事實為主，請各位用客觀立場看待內容誤筆戰，

本人108年8月中旬，在網路跟主打寵物網片的賣家購買，寵物網片等相關物品，
購買初期與賣家通話過，賣家表示物品賣很久，幾乎成熟，沒有甚麼問題存在，
購買上也算順利，寄件速度也很快，組裝上也沒太大問題，

但於108年8月26日早上餵食前，
打開網片門片時，網片連接處的蝴蝶扣彈出2個，
在迅速撿起的時候，仍被毛小孩誤吞食一個，
因蝴蝶扣屬於鐵片，體積約1cm*1cm左右，
為安全起見，立即於獸醫院開門時前往，
照了第一次X光片，確定誤食入停留於胃內，
也因吞食物品體積不小，也有鋒利之處，
獸醫師建議不可等自行排出，需立刻取出，
本來首先使用催吐方式，但並不順利，
獸醫師表示可能體積大，食道角度問題卡住，無法排出，
在討論過後，改採內視鏡取異物方式處理，
先驗血確認狀態，氣體麻醉後胃視鏡探測，取異物，
大約下午兩點左右獸醫師通知物品已順利取出，
毛小孩狀態還好，但胃部內有些刮傷，需觀察，
以上為毛小孩處理狀況，處理照片請看圖片。

於處理完後，聯絡賣家告知狀況，希望賣家能說明一下，
卻得到了如圖內的回覆，賣家立刻表示扣件掉了，
我要立刻撿起，而不是讓寵物誤食，並主觀提起不該賣家賠償，
並多次強調蝴蝶扣屬於扣件非食品，彈出表示故障需維修，世間萬物皆可能故障，
甚至提起了我可採用法律途徑請求賠償，等相關說詞，
因此我表明將公開這次事件，隔兩小時左右，賣家主動發了處理方式，
提及可能原因，並表示這不是首次發生。

以下為本人觀點，
1.我很清楚扣件非食品，也不會去讓寵物誤食，本次事件純屬意外。
2.毛小孩發生意外，個人認為主人應該負最大責任，並沒有想要求償於賣家。
3.既然蝴蝶扣彈出不是頭一次發生，
而賣家也是標榜專利(蝴蝶扣)、寵物網片，
應該很清楚，東西勢必會接觸到毛小孩；
我個人認為適當的標語提醒飼主，應該屬於賣家責任範圍內。
4.公開這次事件，只是單純希望不要有下一個毛小孩受傷，
若大事化小是好事，但若危及生命，恐怕後悔不已。

最後在打上述內容中，因在表示會公開事件後，沒有再回覆賣家任何內容，
賣家再度傳了一些訊息，並拉黑我，至於有沒有其他行文，我不清楚，
至於傳遞內容，這邊不在敘述，請各位自行看圖片，
但更肯定了這篇文章，我希望能有更多人看到，麻煩各位轉發，謝謝。

前往獸醫院第一時間拍攝的X光片
https://imgur.com/LOWdI9b

執行胃視鏡前&催吐後X光片
https://imgur.com/YBnNABh

胃試鏡中取出異物
https://imgur.com/AmSt5UX

取出的吞食異物
https://imgur.com/iz7flc9

結束後X光片
https://imgur.com/MZF5PPS

與賣家聯絡之訊息
https://imgur.com/WmAhXMr
https://imgur.com/5AhII53
https://imgur.com/Q47f8Er
https://imgur.com/V6CfqgJ

最後賣家傳來之訊息
https://imgur.com/L6ZAgxF


看了ㄧ些回覆，這邊更改ㄧ下圖片連結及說明
圖片連結更改，感謝M大提供建議


另外申明本人目的並非索賠或者攻擊賣家，
購買寵物網片也並非便宜，而是希望有更大空間，
沒辦法使用幼童圍欄，是因為四週並非牆壁無法借力固定，


我個人觀點是使用物品上對有可能發生危險性的物品，應該作出適當提醒及標語，
會公開賣家對話內容，是因為賣家在ㄧ開始我詢問狀況時，
已經主觀想劃清楚責任並說明是故障等，
而我的認知是角度使用上過大或過力，可能造成彈開，
那應該使屬於使用注意事項，而非故障，
中間賣家有稍作說明及提出方案，雖然我沒有急時回覆，
但賣家最後發來的訊息，令我無法體諒，
重點並非寵物誤食，而是蝴蝶扣彈開，
請問各位，賣家這樣的態度真的是好的?

w大，我文開頭就說無心筆戰，所你的問題我這邊ㄧ次回覆你，
若你有清楚看對話內容，我ㄧ開始並非直接表明公開內容，
而是詢問賣家，賣出的商品有問題，請他說明ㄧ下，
但可能我有表明造成寵物受傷，賣家反應強烈這不是他的責任，
再來他最後回我的時間是凌晨12點，並非隔日的中午，
所以已讀不回，就可以來攻擊、黑單別人? 要好好談不會是這種態度吧?
如果我真心要求償，大可尋求法律途徑，更可以在這裡直接公開賣家，
w大的應該怎麼說，預設了個人立場，我也可說如果要求償，
我ㄧ開始直接丟寵物收據金額相關照片，問他打算怎麼賠償就好，不是?

每個人有每個人的看法，而我只是表達我的，若與你不同，請多包涵。

以下若再有上面已說明相關問題，不在回應，感謝。

補充賣家於評價的回覆
https://imgur.com/wwvr4jn
https://imgur.com/Il9Ud2E

事情有前因後果，賣家於第一句話後，是有說明，
但後面內容跟第一句幾乎沒有差別，
或許因為是當事者，所以感覺到的是賣家的推拖責任大於有心回答，
再ㄧ次說明公開事情，並非表示誰對誰錯，內容毫無隱瞞，
覺得莫名則怪賣家也好，覺得索賠不成也行，
重點是希望各位在使用任和毛小孩相關物品上，多加注意安全。


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