寵物遺失之法律問題 - 寵物

我想請問如果"寵物店"把我們的"寵物"給搞丟了，而寵物店老闆卻毫無悔意，有沒有什麼法律途徑可以走？？
12/29晚上 我們想說快要過年了，所以也想要讓我們家的狗狗作個spa剪個毛髮，於是我們送去寵物店，結果晚上八點多寵物店卻打來說我們狗狗跑掉了，結果我們馬上就出去找還是沒找到，回家後感到非常非常難過，家中的一份子才剛好好的出去結果卻落的流落街頭，那天晚上台北天氣又非常冷，也不知道他到底有沒有平安？當天回家根本就睡不著想到就覺得很難過，而對於寵物店應急的態度感到很懷疑，狗狗不見為什麼他們當下沒有馬上去追，難道騎車會追不上嗎？之後我們就找那間寵物店說要陪常精神損失四萬元（一支紅貴賓加上平常跟他的感情飼養花費難道算過分嗎？如果找的回來我們也不需要用價錢來衡量愛犬的地位），可是對方卻討價還價，說有三個方案給我們選擇1.寵物店的狗自己抓一支走（這根本不是抓不抓的問題 我們養了兩三年的狗 感情是無法賠的）2.老闆說 不然他自己也有養狗 叫我們抓他的狗回去(一樣 不是狗不狗的問題 而且當下我聽了很傻眼 如果是一個真的有愛心的人 肯定是不會這麼輕易的說要把自己的狗送給別人 何況他又是開寵物店的人 他自己都這樣 那他對別人的寵物會有多好多有耐心 我存疑？)3.他說價錢的事在談（意思也就是他不想賠）
之後我們又打電話去問一些關於那天的事發狀況 而他卻越來越不耐煩 一副是我們自己的狗愛亂跑 跟他沒關係 而且覺得我們太小題大做了
所以我想請問大家及愛狗人士可不可以給一些意見，而若我們要走法律途徑有沒有什麼申述的管道，因為真的不知道該怎麼樣才可以讓那些不負責任的人不要再害其他的愛狗人士的狗了 謝謝大家幫忙