小狗賣出2個多月後腸胃炎? - 寵物
By Quintina
at 2007-01-10T00:00
at 2007-01-10T00:00
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以下是我朋友遇到的事.
他本身開寵物店.10月左右賣出一隻小黃金(50天大).最近(1/9).買黃金寶寶的那位小姐.回來說狗狗腸胃炎住院.要求退費或換狗.
而且.那位小姐還說.獸醫說:小狗狗的腸胃炎是遺傳的還有小狗毛色太白所以是不純的黃金?
血統書方面.因為手續的關係.還要一個多禮拜才下來.這點我非常確定是純的.
我想問的是:
1.狗狗都交給買家2個多月了.現在說腸胃炎要求退費或換狗合理嗎 ?
2.腸胃炎有可能是遺傳的嗎 ?
3.光從毛色獸醫就能判定狗狗純不純 ?
先這幾個問題.之後想到在補充.
謝謝
他本身開寵物店.10月左右賣出一隻小黃金(50天大).最近(1/9).買黃金寶寶的那位小姐.回來說狗狗腸胃炎住院.要求退費或換狗.
而且.那位小姐還說.獸醫說:小狗狗的腸胃炎是遺傳的還有小狗毛色太白所以是不純的黃金?
血統書方面.因為手續的關係.還要一個多禮拜才下來.這點我非常確定是純的.
我想問的是:
1.狗狗都交給買家2個多月了.現在說腸胃炎要求退費或換狗合理嗎 ?
2.腸胃炎有可能是遺傳的嗎 ?
3.光從毛色獸醫就能判定狗狗純不純 ?
先這幾個問題.之後想到在補充.
謝謝
All Comments
By Callum
at 2007-01-11T10:49
at 2007-01-11T10:49
也有愈過和你朋友一樣的問題!!
我提出幾項建議給你參考~~
第一：狗狗在50天就售出有點太早，才50天的狗狗免疫力和抵抗力還很弱~
一般客人抓回去後就會開始無止境的玩~抱~摸~抓~~
這對幼幼犬來說，是滿危險的事~不知道她在售出後有沒有提出注意客人的事項??
我們店會告知客人帶回去的三天到一個禮拜的時間最好是不要刻意的去和狗玩
讓狗狗盡量的休息，以自己的方式去適應環境～～！
然後一個禮拜後，買驅蟲藥驅三天的蛔蟲～排便正常後帶去打預防針
打完預防針還是要休息一個禮拜～盡量不要去動牠～玩牠！
也就是說～最保險的方法就是帶回家兩個禮拜最好都別去刻意的玩牠！
（打完預防針後，狗狗生病的問題就不太能去追究寵物店了！）
第二：你們可以讓客人帶回去幼幼犬原本在店裡吃的飼料～告知食用的方式～
有些店會建議泡軟，或加犬用牛奶，或者是已經可以吃乾飼料等等.....
第三：要‵衛教‵客人～養狗的基本常識和知識，這是很重要的！
新手主人就常常會發生狗帶回去三天兩頭生病又帶回來鬧的問題～
第四：建議你們可以讓客人填寫買賣的同意書～內容你們可以自己規定！
有些寵物店會讓客人有一個月的所謂‵保固期‵！
在一個月的時間內狗有問題都可以退錢或者換狗～
也有些寵物店是售出後概不負責～～
第五：最好有一間自己信任的獸醫院可以做配合～～
一方面狗狗出事可以帶到自己比較熟的獸醫院去檢查～
也可以和獸醫師詢問一些狗狗常發生的疾病或者健康方面的問題！
一間寵物店最好是多少的俱備‵專業‵的知識～
一方面可以回答客人相關的資訊～一方面也可以順便推薦店裡的產品！
其實～因為買賣寵物並沒有硬性的法規～
出了事～昧著自己的良心的寵物商家大有人在～～
你詢問的問題～其實也沒有一定的答案！
我只能提出我們自己店的處理方式讓你做參考～～
以下～～～～～～
1.狗狗都交給買家2個多月了.現在說腸胃炎要求退費或換狗合理嗎 ?
不合理！腸炎發生的原因太多，潛伏期也不可能常達兩個月！
如果是在兩個禮拜到一個月售出的狗狗出問題～
我們會選擇讓客人換狗，或者負責醫藥費～～！！
2.腸胃炎有可能是遺傳的嗎 ?
不太可能～要是真的也不可能出生這麼久才發病～～
3.光從毛色獸醫就能判定狗狗純不純 ?
黃金的品種有分英系，美系，日系～顏色身淺是全都有！
你可以強烈的懷疑～那位獸醫是不是老人家不知道黃金這種犬種！
一般獸醫是不會依照毛色去判定狗純不純～最準確的方法可以驗血！
血統證明書其實也沒什麼公證力～畢竟花幾百塊也買的到的東西～
如果你們是合法開血統證明書那恭喜你們是個好的寵物店～
只是現在很多人～雖然拿著血統證明書，但信不信還是看個人！
寵物店一般再和繁殖場調狗的時候，可以多和繁殖場的主人聊聊～
因為繁殖場的人，對狗最了解～也知道很多的養狗的小技巧～～
不知道的可以盡量問～也多參考其他大大的建議～～！
希望你們可以圓滿的解決這個問題！！
2007-01-11 03:15:56 補充：
對了～～我所回答的問題是站在業者的角度！！
如果有人絕得我回答的很沒人性或者很不合理～～
先說聲抱歉～因為寵物店處理的方式好像幾乎都是這樣？
客人和店家，都是抱持‵‵不想吃虧‵‵的心態～～
SO.......
2007-01-11 12:29:23 補充：
沒錯~~樓下大大說的是~~~~~
很多客人其實都會串通獸醫~~(站再業者的角度可以合理懷疑)
我就遇過一次~客人的狗也是腸炎~~
然後他再獸醫院打給我哭的死去活來~~說獸醫說怎樣說怎樣~~
還重點是說到一句獸醫說``可能``是寵物店那裡就被傳染了.....
我們付出最大的誠意~要把狗帶回來自己專屬的獸醫院治療~
也有談到是否要換一隻狗給牠還有負責醫藥費的問題~~
結果客人因為獸醫院的幾句話~~大發雷霆.....
搞的我還要打電話去和獸醫師對質~~
重點是~獸醫師之後和我道歉~~但是也已經挽不回失去信心的客人了!!!
By Lauren
at 2007-01-11T19:23
at 2007-01-11T19:23
寵物買賣 大部分的人都會有一個錯覺 狗狗健康 是買的人運氣好 狗狗不健康 是賣的人沒良心...... 從來沒有人檢討過 買家的照顧是否得當 這也是為什麼會有買賣糾紛的問題 畢竟賣方是專業人士 買方卻是相對的弱勢 所以我強烈的建議要使用買賣定型化契約 白紙黑字的寫下來 雖然很多人會批評這一份合約 但是他卻不是完全不能修改 基於買賣雙方的同意 可以改的更合理
你所說的狀況 基本上是可以這樣分析
1.狗狗是生命 稍有不適 生病是很正常的事情 為什麼定型化契約要在狗狗帶回去48小時內健康檢查 就是為了告訴買家 你買的狗狗是沒有問題的 好 就算當時沒有檢查 狗狗的健康照顧這一兩個月來都是飼主在處理的 如果說一開始就住院 那賣方脫不了關係 如果說是最近才出問題 那責任歸屬一定會是飼主 所以可以請對方出示該獸醫師的聯絡電話 去了解一下到底問題是怎樣
2.腸胃炎是遺傳的 這種話 直接問該獸醫師 如果真的是他說的 請他開立證明 附上獸醫佐獸醫師証號 大名 把狗狗轉去教學醫院檢查確認 是的話 沒有選擇就是賣方的錯 不是的話 請飼主回去跟那個獸醫師討論如何解決 但是我想這聽起來就比較像是口誤或是該顧客亂說的 連絡一下那個獸醫師就會清楚了
3.這更扯 光靠毛色論定狗狗純不純種 基本上獸醫師是絕對不會這樣跟顧客說的 因為獸醫的養成裡 只有醫療照護 品種辨別卻不是他們的專長 當然有不少醫師對犬種很有興趣 但是除非他有十足的把握 也有證據 要不然是不可能這樣說的 畢竟這是很專業的事 連專門審查犬種的審查員都不會輕易的這樣說 更何況是一個獸醫師
我想你可以建議你的朋友 連絡一下該飼主的獸醫師 當然不是要對那個獸醫師怎樣 而是要了解事情的始末 飼主說的話有幾分真幾分假 畢竟看來對方是不想養了 才會有這樣的要求 既然是這樣 他要有足夠的証明 證明問題是出在你朋友 而你朋友要做的就是去查證他說的是否屬實 這不會很難 但是態度上卻很重要 不是興師問罪 不是掩蓋事實 而是要以一個求證的角度 來解決問題
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