希望不要再有遺憾發生 - 寵物

一條生命的逝去，要用什麼來衡量呢？
那身後所背負的罪惡、愧疚、後悔、悲痛、心碎是用什麼都換不回來的。

朋友發生的真實事件:

在今年一月二十九日，過年初二，我的狗因為這間店的設備、人力疏失下，從店裡跑出，
走失了。店家老闆延誤了近三小時的黃金尋找時間，才通知我狗走失，在當晚，我的狗就
在南京東路六段與舊宗路，在路口被車撞死。

＊事後，老闆才將原本造成意外、無故打開而讓狗跑出去的電動門，改為手動門，2/20在
臉書上寫著：「為了給寶貝最好的，好時光今日微裝修。」但看在我們眼裡，是滿滿的心
痛，這個裝修是因我的狗的生命換來的，換給其他日後在這裡寄宿的狗狗更多的保護。
＊事後簽署和解條件，我們依舊信任店家所謂的「有誠意」，但最後店家並沒有確實履行
所有和解條件。
＊事後與店家老闆的email通信中，老闆兩度把我的狗狗的名字叫錯，她記不得這隻從她
店裡走失後，被車撞死的狗的名字。

過了半年，才有勇氣面對這件事情。當飼主們選擇寵物旅館時，只能看到外表、設備，我
們看不到的，是店家老闆和所有工作人員的處事態度，看不到他們是否真正有誠信能尊重
飼主，也看不到他們應對危機的思考處理能力。這些，都只能在發生事情的時候，才能發
現，但誰願意讓自己的狗發生事情...。

''寵物保姆證照''讓我們誤以為他們具有一定資格，比飼主更了解狗，更懂得狗的行為、
懂得處理及安撫狗的焦慮害怕、能夠讓狗在那裡感覺安全，他們讓我們信任他們，把自己
小孩的生命交給他們，但，事實並非如此。
這些，我們在事前都看不到。
24小時監視、聯絡簿、米克斯寄宿特價，這些都是表面的東西，卻不能真正保護我們的寵
物。
這些東西，無法讓寵物在離開主人的狀態下，能感到不焦慮、不害怕。
這些東西，也無法代表我們飼主需要的：照顧狗的專業，就是店家所說的「好專業」。
什麼才是專業，什麼才是真正了解狗狗，狗狗不會說話，但他們會表現出行為來求救，而
，店家真的能了解狗狗的緊張焦慮來源嗎？當狗狗在我們看到的小隔間裡不斷撞門，店家
真的能及時妥善處理、安撫狗狗嗎？還是等到狗狗自己撞累了、鼻子磨破了才休息，就作
罷呢？
這些，都不是我們可以看到的。

我也跟其他飼主一樣，我以為寵物旅館的人會比我更了解狗，於是，我「信任」他們。我
看了朋友在這間店的臉書按了讚；我看了其他飼主的推薦，我信任這間店，把狗送來這裡
寄宿。
直到一月二十九日出事後，後續接二連三的事情，我們對此店家早已沒有「信任」二字。
我很自責自己沒有謹慎地選擇，以為旅館會是讓狗狗暫時棲身的好方式，很自責自己沒有
好好學習關於養狗的很多知識訊息，沒有盡到好好保護她的責任，最後出事了，再多的錢
也換不回她的生命，換不回我和她原本還有十幾年的未來，但我們能拿到的，還是只有錢
。
只想提醒愛自己狗狗的每個人，選擇寵物寄宿、美容，都有太多我們可能會忽略的風險，
可以看看手邊拿著的寵物寄宿契約書最後寫的：「若因甲方故意或過失，至寵物有及疾病
、傷害、遺失或死亡等，最高賠償金額為新台幣三萬元整」。意思就是，不管你的狗狗發
生什麼事情，店家只需要賠你錢，店家還是可以照常營業，老闆還是可以快樂地生活，而
留下給我們飼主的，卻是一輩子面對失去的痛苦、思念和沒有意義的金錢。

---內文結束分隔線---

"好時光寵物旅館 Good Time Pet Hotel"也許因為太過忙碌沒有心思去履行之前答應的彌
補，只是讓我們更深刻的體會到原來這就是店家處理事情的態度，店家關閉評論不做任何
回應，粉絲專頁的美好形象比起實際面對狗狗還要重要，如果這就是所謂的負責，我們也
只能將這件事情公諸於世。希望能有所警惕，從此不再發生憾事。

附上連結
https://www.facebook.com/irene.wang.3194/posts/1813679748647898:0?hc_location=
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