店家偽辦門號~和解不成問題 - 寵物

事件是如此
去年11月底,我到台北某店家新辦門號配nokia5800手機~
申請書我僅填寫遠傳新門號申請書~新門號為0955開頭
全部辦好後~手機也核對完我就走了!
兩天後店員來店告知我在遠傳有欠費辦不過~因我沒有未繳費~店員請我打電話查詢~我打電話給客服查詢後客服回答無欠費記錄!我回電給店員~店員說.沒關係那他在查查看~~
因為那門號本來就是多辦的所以我也沒用~店員也沒在來電話~久了我就忘了!!
直到今年大約2~3月份我接到遠傳客服來電告知我有一支0983門號欠費3個月我所有遠傳門號會被停用~
因我以為是詐騙且我並未辦過0983門號~後來我親自打電話到客服查詢~
查到結果是去年11月申辦的~所以我想是去年申辦的店員私下已辦過~~
但是蠻不悅的是店家完全未告知我~~
門號我繳完費用就繼續使用了!!
用了大約2個月~因門號真的不好記!遠傳客服說我客到門市更換門號~~
我到了門市!經遠傳電員查詢後表示我的門號是"攜號過來遠傳" 的所以可換門號極少~~因我是新辦為何是"攜號"
找了幾家遠傳都是告知同樣答案~也找不到我可更換之門號!!
大約在今年5~6月份我到遠傳門市詢問~~店員告知我0983是台哥大開頭門號~
我便到台哥大門市詢問確定該門號當初是為台哥大門號攜號到遠傳的~~
才知道當初辦門號的那間通訊行的店員因遠傳辦不過~所以偽造我的簽名
申辦台灣大哥大的預付卡...然後在用攜號方式轉到遠傳~~
當我得知後我向台灣大哥大調閱了當初申辦預付卡的申請書影本~上面簽名確定不是我所簽(字跡差超多)~~
大約在今年6月多~我去台北時順道去當初申辦的店家~要求店家給予解釋!!
因當初申辦的店員那天休假~我請店員小姐告知申辦的人員請他跟我聯絡~~
後隔天當天店內的那位小姐來電跟我調解~該名小姐聲稱他是他們店內的業務顧問這個事件他全權處理~~
談了一會~~我說是可以和解但看貴店的誠意到哪裡~~小姐一直給我很隨便的條件~就什麼那我幫你換門號或幫我取消掉門號.....等等!
我說這樣的條件無法接受~~因該店員小姐後來一直說那你開個條件我們看能否接受~~我有開價10萬!!
且電話我有錄音~~電話中途小姐有一直問我是不是在錄音~~後來我有直接說!是的我在錄音,我只是保障我的權益~~
店員小姐就一直說我這樣也是犯法的~我說並沒有犯法!是朋友告知我這樣是ok的我確定沒違法~~爭執了一下後來....
小姐說要詢問他們律師方面~~
3天後給回覆~~
3天後小姐來電~~回覆答案是~~他們的律師說價位有點高~~
而該名店員小姐的補償條件還是一樣頂多幫我換號或取消門號~~
我說~~你們犯的是偽造文書~~是屬於公訴罪!!且這樣大條的事~你們竟然都只是這樣呼巄消費者~~出了事就隨便解決嗎?~~當消費者都是笨蛋嗎?
你們犯的罪行至少都是幾年以上的罪~就算易科罰金至少也要2x萬以上~~
是朋友告知我事情告發的話會對貴店傷害蠻大的~建議我先找你們看有無誠意和解我才跟你們談的~~
盡然貴店根本無誠意和解,那就不用了!!我們走正常法律途徑就好了~~
後我就沒多說了~~就這樣!!雙方電話互道再見就掛斷了!!
我想要去警局備案~~
朋友告知..從我發現被偽造事件的當天算起6個月內都可提起告訴~
且偽造文書屬於公訴罪只要到警局備案警局就會直接送交法院起訴~~
問題.....
1.
因為電話中我有開補償條件10萬~~
因偽造文書是公訴罪但我還有提出和解~~
這樣我去提告的話我會有事嗎?
2.
對方一直說我電話錄音一開始也未告知也是犯法~但我後來有承認這樣算違法嗎?
3.
我想去警局備案~刑事庭開完可開民事庭求償~
那我是要求償多少呢?哪些名義呢?
謝謝!!
Update:
那假使我沒要提出民事求償就沒開民事庭~
只是到警局備案!! 這樣我會有事嗎?
因為偽造文書是公訴罪~不是只要備案就會被起訴了嗎?
這樣我應該沒事是吧!!