[心得 /抱怨] 在Mao購買Pidan的貓砂請注 - 貓

我於2022/1/13於在Mao網站購買了Pidan的豆腐砂20包，並使用寄倉方式分批取。

但在4/7時，向客服要求再寄2箱，客服當時回應會安排出貨，2週過去了，沒消沒息…

後續再次跟客服詢問，他們才回應（而且回應效率超慢）：目前他們預訂的貓砂都延誤到貨
，沒有貓砂可出！

我已經付完錢的商品，暫放在店家那，現在要用的時候卻領不到？ 是有沒有這樣的道理？
這樣不就是等於商家把我擁有所有權的產品，先拿去賣給別人嗎？ 然後不出貨也不主動告
知，還要等客戶主動詢問？

所以在這邊提醒大家，在Mao購買貓砂，使用寄倉服務的話請多加注意自身權益…

下面為與客服的對話截圖：
https://imgur.com/a/PJgTw9L


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更新4/28與客服溝通後續：

下午氣到向消保會填完消費申訴後3小時，
客服終於回應說我的貓砂已寄出了，
由於我仍不信任該公司，
故要求將我剩餘的12包全部歸還給我，
目前暫時將消費申訴撤銷，
若後續仍未收到，則會依循法律途徑處理！

只是看到那麼多人遇到跟我一樣的問題，
後續我絕不會再用他們的寄倉服務了！





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