態度超差的中壢長x動物醫院院長 - 狗

謝謝各位2008年五月的時候，我和我女朋友帶狗去做美容，時間快到了，我們去接狗狗，醫生就拿了一包藥給我們，說這是皮膚的藥，當下我們和醫生溝通，因為我們只有要做美容，沒有要看醫生，請他下一次如果要這樣做請電話告知，醫生也同意。於是我們就回家了，回到家越想越怪，為什麼要我們配藥，加上狗狗的狀況變很差，不敢尿尿，也不太動，後來帶去問，原來指甲剪太短了，狗狗很不舒服，心裏也難過了很久!
2008年8月22號今天我們帶狗狗去修指甲，接待我們的是院長夫人，於是告訴他上次的狀況，
夫人也很能有耐心的解釋與道歉，就把狗狗帶去剪指甲，之後院長出來，他說他是醫院負責人，然後講一大堆專業的東西，講話不看人，態度很差，我女朋友想做解釋，他完全不讓我女朋友講話，惹到我女朋友生氣，他也不爽直接進去要我們的狗離開，後來夫人出來與我們溝通，我們也就算了，也想想我們可能也有態度上的錯，想很院長道歉，但是它不但不想和我們講話，還一直說什麼磁場不和，你可以做其他的選擇，態度超級不好!
我想請問一下有什麼方法可以去讓這些店家知道錯!
今天我們只是提出我們的問題，狗狗要治療不需要告知家人嗎?服務業對待客人態度不是第一嗎?
況且是醫療機構ㄟ~~
狗也是生命，今天我們愛她養牠就是把牠當我們的小孩在養，我們不在場就做治療，我們怎麼知道你做什麼治療，狗狗看醫生的費用很高，不是想收錢就收錢，就算他之前有看過不代表我們就要繼續治療，請各位給我一個方法!實際點的~不要什麼不再去消費等話語~~謝謝各位。