我的員工脾氣大臉又臭怎麼辦? - 寵物

Leila avatar
By Leila
at 2009-09-21T00:00

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我開了一家寵物美容工作室
最近新請了一位小姐
可能因為還不熟識環境的關係
非常容易發脾氣
只要工作上稍有不如意就會臉很臭
變得講什麼都不應
才來上班兩個月
我一直在忍耐他的脾氣
他不常笑
時常說話不經大腦
如:直接在客人面前說一些負面狀況
或者是抓狗壓狗看起來有點暴力
但是我知道她是善良的
只是粗勇了點
我通常會比他晚到兩個小時
(老闆先來)
她都會直接說我過的很爽
還會叫我早點睡
明天早點來
她會在工作時大聲打哈欠或打膈
平均每小時五聲左右
她會在我聽音樂時說好吵
即使我才剛剛說我很喜歡這位歌手
而且叫她丟垃圾不丟
會說等明後天再一起整理
甚至不看地址不先電話通知就直接去接狗
結果當然是跑錯地方或接不到狗
這也不能講她
她會馬上火大開始整天不講話
其實以上都不是非常重要
比較會影響我的是臭臉這個狀況
兩週前找她談過
要學技術之前要先調整心態
她"臉色愉悅"大概三天
之後又不行了
來學技術的學徒
月休六天
薪23000元
時間約11小時
每天跟她一起上班我都會燃起一把無名火
但是不會對她發作
頂多不講話
但是很度爛跟她講工作的事不是裝無辜不然就甩頭走
不想直接Fire掉是因為她已經逐漸習慣工作內容與接送地點
要再重新教人不是不行只是要花時間
而且Fire掉人也是一件殘忍的事
Update:
我在想說是不是因為我們年紀差不多,她小我一歲
所以有點類似同事??
我很想跟她溝通
可是如果我沒有笑笑的講
她真的會就轉頭不理我
這樣......要怎麼講??
by the way
她常記錯事,卻不願意被糾正(會辯)
但是不糾正也不行,因為是客人的事很重要
Update 2:
格蘭肯,謝謝你的意見
不過目前她是來學習的
所以都還不太會沒有辦法商請她當店長
多請一個人我有在想
我是頂頭上司也是老闆(因為只有我,老闆,跟她三人,管事是我)
筆記本部份(送狗電話地紙)我早已給她
但她說弄丟了....
唉,
我整個覺得是我領導無方
是不是我應該多讓她做事(可是又怕她太累?)
因為我常自己做,希望她早下班
謝謝大家這麼踴躍的回答我,謝謝 ☆Real MAN蠍★ 失落 糖心靜 最終的夢幻 因為愛得不一樣 京冠裝潢設計 ★〃彤☆
謝謝你們的熱心意見

All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2009-09-21T20:30
溝通吧! 如果她真的無法改變,建議還是Fire掉。
畢竟他幫你工作,而你又是老闆。
你先把自己當成顧客,對方都擺著臭臉面對你!
你會如何評價這家店?
而你自己是老闆,當然是希望生意好吧。
如果你的員工不聽勸,就真的建議開除。
不然到頭來,你自己上班心情影響到。
也可能會影響顧客
2009-09-21 06:57:16 補充:
而且說實在的,他都上班兩個月了!
還說不熟悉,擺臭臉。
那就真的太過份了,或許他只想混一份薪水。
並不是真的喜歡這份工作。
如果把工作都給他做,我想這個時候他擺臭臉的時間會比微笑的時間長。
可能我這樣說,有點不近人情!
但是已經兩個月了,這"兩個月"並不短!
如果真的不行,還是在找過員工!
格蘭肯其實說的也不錯,只是如果越搞越糟呢?
平常就已經沒有耐性了,想必他應該不能擔任此重任!
一個對動物沒有耐心的人,或許並不適合在那上班。
你也可以在考慮看看,但是千萬不要花太長時間!
因為時間就是金錢,在這段時間內。 你可以交另外一個更多。
Madame avatar
By Madame
at 2009-09-21T07:41
帶人沒有原則只會給自己造成麻煩.
妳的要求她一定得做到,這也是為她好.
妳的包容使得她沒有責任感.
花時間教新人比每天面對一個不知好歹的員工好.
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-09-24T01:01
我好想直接跟你說!!
老闆您請我吧,我好喜歡這份工作@@"
第一次看到這麼好的老闆耶,居然還要忍受自己的員工2個月
,天啊!您這老闆也太好了吧,我家是賣鹹酥雞的通常都馬以客為尊,通常都是客人對我們兇,客人挑剔食品,我們還是得笑笑的面對,拍客人馬屁都來不及了。
哪有像您店內那個小姐,居然還能在客人面前如此對待狗狗給客人看,還能上班擺臭臉,你是花錢請他來工作的,難道都不會有客人反應嗎? 還是他被誰倒會了,讓他脾氣這麼差臉這麼臭。
現在很多大學生都找不到工作了,居然有人有工作還耍大牌,要請這種人還不如去請一個外勞,薪水低什麼都肯做,難怪台灣人都在抱怨找不到工作,連個外勞都不如,那是因為台灣人要薪水高,工作量少,有冷氣房,老闆要善待,要供應餐費,都不想想還有多少人肖想著他這份工作,不要人在幅中不知幅,更要懂得惜幅。
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-09-22T01:18
你好~~
整個看妳序訴完我感覺妳比較像員工!哈哈哈
我只能說對別人仁慈就是對自己殘忍!或許妳比較心軟但也要看情況.
假如你是員工若長時間都得看老闆的臭臉相信妳也會辭職不做吧!
但現在妳是老闆怎可以讓員工臭臉.....
這樣不僅影響你上班的心情,顧客若看到也會有不好的感覺!!!!
畢竟寵物美容工作室也算是服務業所以態度是最重要的@@
好好跟妳員工溝通吧......再不行那就只好多花點時間訓練新人囉~~
有個愉悅的工作環境做起事來也比較順心.......^ ^
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-09-25T19:17
拜託。。。。。。。。
對狗不好~~又粗魯ㄉ~~~直接叫他走人啦~~
你要是被顧客看到這種員工  對待ㄊ們ㄉ狗~~
我跟你講~~~不用多久~~你ㄉ店就準備關門ㄌ~~~
氣死我ㄌ~~這ㄍ人是怎樣~~**阿~~
居然對狗粗魯~~找死ㄚ~~~
你ㄉ店在哪裡???我去捧場~!
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-09-21T03:49
或許 您可先教教它 方圓之道!!
做人要方,處世要圓,外圓而內方!
圓中有方,時露頭角;方外有圓,收斂鋒芒。
只知有方,不知圓融則可能處處碰壁!
只知有圓,不知剛正則可能過於狡詐!
為人處事對外圓融、對內剛正則離成功不遠了。
圖片參考:http://l.yimg.com/f/i/tw/ugc/rte/smiley_35.gif
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-09-25T19:59
不開想除他 那就要花點耐心 時間 慢慢的交
有的時候 對別人寬容 就是對自己殘忍
而且 請人本來就不能急 說不定 還有更適當的人選
我相信 喜歡小動物的女生 多的是
可以把徵人牌子 一直放在那 有人應徵 就先面試 試做
覺得OK  比這個臭臉小姐來的好 還要乖巧聽話
到時候 妳鐵定會把人給開除的
因為比他更優 更好的人選 大有人在
不要急
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-09-24T11:55
可以了解他的心態.是不是哪裡有何問題可以一起面對如果真的不適任哪請他找別的工作這樣對雙方都好!如果再讓他這樣下去他可能覺得他這樣你們接受哪他可能越來越嚴重客人也會漸漸流失的!祝你早日解決

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