某A草影的魚況,請問小魚們都還好嗎? -

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我之前常跟火影買短鯛

買五次 四次都很健康

第五次 打開箱子 魚沒有活蹦亂跳

我就知道應該死了

母魚已經躺平

公魚則是已經嚇到整個顏色慘白

打電話去給客服

客服說活體補償都是用line聯絡

我從早上10點開始聯絡

中間時間打三通電話問怎麼處理

還是叫我再繼續等

直到下午四點半我再打一次

他門線上客服才說

下次購買時才再補償

雖然這個下次購買才再補償 有先寫出來告知


但這個方式真的很怪 不是應該要立刻隔天

在送一隻過來嗎 這如果消費者要告他

可以成立嗎 還是我認知上有問題呢


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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-03-10
魚怕剛好沒庫存能立刻給 但是運費誰負擔就有爭議了
Oliver avatarOliver2020-03-12
https://i.imgur.com/zEVXKf6.jpg
這個有先講清楚了 告不到什麼東西
Ingrid avatarIngrid2020-03-14
就運費問題 你出加上他有活體現貨就可以
Audriana avatarAudriana2020-03-15
草影活體補償不會陰人啦。我有補救過2-3次。通常不
會直接補寄,會詢問你要不要等下次購物時一起配送
,會直接給免運。你不想等的也可以叫他直接寄,如
果沒貨或是不想要了,也可以讓他們改成購物金日後
抵扣。退款方面我就沒碰過了
Dinah avatarDinah2020-03-15
這家客服都會說你自己沒先看清楚
Frederica avatarFrederica2020-03-15
他們都寫的很清楚於下次購買時補償啊
Edwina avatarEdwina2020-03-16
我活體補償都是拍照上傳官網留言區耶
Selena avatarSelena2020-03-18
我不會考慮火影
Ivy avatarIvy2020-03-20
補償效率很差 之前還推說是新人的關係
Quanna avatarQuanna2020-03-25
我入缸隔天死或是拆袋有看到傷之類的,小編line都
Mia avatarMia2020-03-25
我入缸隔天死或是拆袋有看到傷之類的,小編line都
會說下次補,下次購物跟他說一下訂單編號就會補給
你了,購物資訊也都有寫....
我是除非無聊去水街魚真的不錯或便宜才會買,不然
一些很少見的都懶得去找,直接草影買