民宿清潔費 - 狗

文很長，看了辛苦的話抱歉...

我也是提供寵物入住的民宿業者，今天才看到這篇文章，本來就有蠻多想說的話，也來回
覆ㄧ下，再提供給大家一間寵物民宿的想法！

我從小就跟狗一起長大（雖然現在養貓），我喜愛任何的動物，就算是猛禽類或冷血動物
我也都接受，所以我的民宿理所當然的願意提供給寵物入住！

一開始只是給個方便，因為不是做寵物民宿，只是有人問也都同意，“那時沒任何規定也
沒收取費用及押金”，但這樣願意開放的環境少，慢慢的就被大家推薦為『寵物民宿』

人多了，雜了，只能開始管理，也因為是慢慢演變為寵物民宿的，規定也是陸陸續續增加
，我們開始收取1000/隻的押金，其實大部分的客人都接受，我們本意也不是要多收錢，
很少會扣押金，也相安無事ㄧ陣子，只是先前的客人都太好，我們又太信任客人，檢查房
間不夠仔細，後來終於發生客人在房裡留下滿間狗尿的事！真的有被背叛的感覺！之後我
們每組客人退房就必須非常仔細，被子要翻開檢查，窗簾要拿起來聞的狀況，如果真有狀
況，好的客人被扣押金他可以接受（我通常不會全扣，依嚴重程度），不好的客人他就完
全無法接受，還曾因為扣押金問題被恐嚇...

有的人認為「押金」只是意思意思，是不會扣的
有的人認為「我擦過了」就是乾淨了，你不能扣我押金
有的人認為「東西沒壞，排泄物本來就是店家要清」你沒道理扣我押金
有的人被扣押金「你們民宿死愛錢，幾滴尿你也要扣」<-這個客人的狗是從入住到離開，
從頭尿到尾，客廳就被尿了三趟，他ㄧ面走ㄧ面尿
原本體貼好客人不收費用的押金制，卻變成某些客人的懲罰制
扣押金的基準點在哪裡，民宿和客人的想法也不同
更不用說有的客人雖然同意檢查房間，但心裡其實不能接受檢查房間這件事

所以，我們後來也改收清潔費了...
反而接受度更高，和客人的糾紛更少，客人也不用坐立難安等我檢查房間
而有寵物入住的房間，無論客人怎麼清理，打掃時間還是一般客人房間的一倍以上，依我
們的立場，收合理的清潔費是問心無愧的
當然，好的常客我就不會收這筆費用
其中也不乏毛很會掉的品種，掉毛本來就是正常的，我只是不能接受滿地、傢俱角、窗簾
、床上有排泄物而已...

有時候我們都是逼不得已才會做這樣的選擇
甚至低潮到跑去住其他寵物民宿與前輩請益

做了寵物民宿以後發現，如果不是真心喜歡動物的人真的做不到
不是多付300、500其他民宿就願意做的
為了能繼續做下去，我們也只能一直修正入住的規範來篩選掉不適合的客人
當你連續幾天被不好的客人轟炸，真的會大哭想放棄啊！

客人退房前我們不會知道他是怎樣的人，我們無從選擇
但如果民宿的收費與規定沒辦法接受
請大家一定不要勉強入住，因為一定有符合你需求的地方！沒有誰需要這樣委屈自己，真
的

最後，其實不好的客人還是少部份，有些客人真的好到不行，但只要大家能負責任，將心
比心就夠了

清潔方面我們會盡自己最大努力來做，為了鞭策自己也拿了一些民宿認證讓大家對環境放
心，定期消毒當然也不可少，超喜歡那種沒養寵物又誤闖我們民宿的小白兔對我們說「你
們看不出來可以帶寵物入住耶！」讓他們改變寵物民宿的刻板印象！大家對寵物能去的環
境接受度越高，自然願意開放讓寵物進入的商家就會更多，是吧？！

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