潮濕記憶閒晃(高雄水店) - 水族

※ 引述《GGCsite (GGCsite)》之銘言：
: ※ 引述《geniuss ()》之銘言：
: 雖然回g大的文 但我真正想回的是下面的推文
: 原文恕刪感謝~
: 推 NorthernStar:按照這樣敘述，這店已經不是純粹的賣買魚隻關係了， 12/02 16:27
: → NorthernStar:真是有感情的好店家呢！ 12/02 16:28
: → NorthernStar:只可惜從最後的市場結果來看...蠻讓人失望的，也許以 12/02 16:28
: → NorthernStar:後只剩連鎖、賣轉手的網路工作室了吧 囧 12/02 16:29
: 這位版友,你真的誤會了潮濕記憶會收掉的真正原因
: 而且我要說的是
: 潮濕記憶真的收掉..我只能說..一點都不意外...
: 為什麼會這樣說呢? 來個實際的例子
: ----------------------以下文很長-------------------------------
: 小弟是最近才開始養魚的"水族新手"
: 每做一件事情,都希望可以盡善盡美
: 除了查詢網路的資料,也會到高雄各地水族館詢問相關信息
: 看到ptt各位前輩對潮濕記憶這樣讚賞有加
: 看到他對魚健康以及生存環境的堅持讓我非常感動
: "我一定要去潮濕記憶跟老闆學習正確的養魚知識"
: 當然前陣子有看到"不敢領教的客人"的負面經驗
: 所以我看完日常"注意事項","魚病治療"的文章
: 做好心理準備,有目標的踏進潮濕記憶
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: 第一次踏進潮濕記憶,的第一映像
: 1.超可愛的柯基
: 2.長得還不錯的中上女店員
: 3.溫馨的氣氛
: 我一邊逛著精緻的店面一邊等待老闆招待其他的客人
: 這時我看到在通道最深處上方缸子的金娃娃(還是8字娃娃)正在上演大逃殺ing
: 一隻娃娃追逐著另一隻娃娃,把他的尾鰭,胸鰭全部咬下來
: 最後被攻擊的娃娃不斷拍打著胸鰭,卻只能絕望地下沉
: 另一隻娃娃慢慢跟下來
: 我不知道專業人士的想法是甚麼
: 但身為一個水族新手直覺得反應是, "我 想 救 他"
: 於是我拿起指頭用敲鍵盤的力道敲了玻璃3下 叩 叩 叩
: 此時老闆剛好要通過走道,開始了我和老闆的第一次對話
: 我開口說:
: 老闆 !!有一隻娃娃要被另一隻咬死了,要不要救他一下!!
: 老闆看了我一眼,到後場拿了一件商品走回來
: 經過我身邊的時候說:
: 那一支娃娃本來就不太健康,還有,不要用手敲玻璃
: **???我剛剛沒有聽錯嗎??魚不健康,並不等於不管那隻魚的死活吧?**
: **而且他講話的重點為什麼是放在叫我我不要敲魚缸而不是他的魚?**


對於養過水族的人 連新手都知道敲魚缸玻璃是大忌
敲打玻璃這種行為等於是人工造成魚隻的驚嚇與傷害(碰撞)
這就是你踩到老闆的第一個地雷

以我養一年多娃娃的經驗來說 就算缸子在大 娃娃互相攻擊是避免不了的
除了搶食 最主要的原因是 娃娃會淘汰弱魚 你沒聽錯
在我半年前大概養了三隻巧娃 一隻就是死於這因素
另一隻則是在一個月前 因紅蟲造成體內寄生而死亡
先不管老闆有無隔離魚隻的對或錯 敲魚缸這行為已經是不可取
觸發別人的地雷 得到的當然是無言的轟炸 然而你卻一句道歉也沒說



: 這2個問題在我腦海閃過,但我並不知道原因是甚麼,也沒有特別去思考
: 因為這次來是想跟老闆請教"水穩和消化菌",但這個對話深深烙印在我腦中
: 幾分鐘後,終於輪到我和老闆請教
: 我表明了我想買水質穩定劑,老闆先把他在網誌上講的事情用疑問句大略說了一遍
: 你知道為什麼要加這個嗎? 我:因為要去除水中的重金屬
: 你知道為什麼要加消化菌嗎? 我:因為它會分解魚的排泄物
: ---SAFE---
: 我表明看過老闆的網誌,因為原本的水穩含有甲基藍,所以想在這裡跟老闆買
: 但老闆跟我說,水穩賣完了要到下周1才會進貨
: 但我的魚已經下缸了,我很擔心水穩甲基藍的成分會破壞消化菌的生態
: 所以我想請問水穩的產品名稱和廠牌,先到他處購買
: 這時老闆的態度就變了,就說我沒辦法提供產品的名稱和廠牌
: 水穩其他地方也有賣,賣這個也沒多少利潤
: 我只能對我店裡的產品負責,你去其他地方買的話那品質我們不能保證
: 這樣的話你就不用來問我,就去別的適合你的水族店
: 後續記不起來了...

"你真的會用水穩嗎?" 這句話在我第一次去潮濕的時候老闆也問過我
而我的回答完全跟你一致 之後當然是被洗臉
原因是因為 在使用水穩之前 你有真的仔細計算過你缸子水量嗎?
你水穩使用的用量正確嗎? 老闆之所以堅持不先提供你產品的品牌跟廠牌
是因為好多廠牌水穩的使用量根本就是互相抄來抄去甚至是錯誤的!
就拿那天當例子 當天我拿了ISTA牌水穩(100ml小瓶裝) 上面標明是10公升二瓶蓋(10ml)
老闆之後跟我說 這是包裝上的錯誤 實際標記應該是 100公升使用二瓶蓋
(之後我也去查證 我買了250ml容量 才發現真的是包裝上的錯誤)
當天我也和你一樣 跟老闆說了在網路上得來的資訊
說 擔心水穩的成分會破壞消化菌的生態 得來的當然是另一次洗臉
"如果水穩真的會破壞消化菌的生態 那何來水族的用途?"




: *
: *
: 20分鐘後,我走出潮濕記憶,雙手空空
: *********我 不 懂***********
: "不敢領教的先生"文章裡,不是有人提過
: ""老闆跟魚是站在同一邊的""嗎? 也沒有人出言反對
: 為什麼?愛魚的老闆一點救魚的意願都沒有?
: 為什麼?愛魚的老闆不肯為了魚好而告訴我廠牌名稱?
: 難道這個廠牌的水穩品質這麼不穩定
: 只有配送到這裡來的產品才是新鮮的嗎?
: 我沒有答案,我只是帶著心中的疙瘩,離開潮濕記憶,回到愛河
: 等著下周一水穩進貨再跑一趟潮濕記憶
: ****************************

愛魚與"溺愛"是兩種不同的行為 如果老闆真的不愛魚
他也不會苦口婆心跟我們這些顧客說那麼多
也不會到廟裡為已死去的魚兒們(不管是寄生死去 治療失敗的魚,
還是遭撕咬淘汰掉的魚) 而燒香拜拜

關於水穩 老闆不是不願告訴你而是"不能"直接告訴你廠牌名稱
更何況你練計算缸子容量 用量 哪個廠牌包裝上的失誤認知都不夠
老闆哪能讓你肆意妄為 何況老闆以開店十年 每個禮拜用掉水穩
的量都比你1天的喝水量還多

: -----------------------2/3---------------------------
: 主旨: **老闆對對話用字"非常挑剔"且不留情面**
: 沒事閒晃了一陣子老闆的部落格
: "又"翻到文章中提到"關於訓餌","錠狀飼料面面觀","林同學的虎斑恐龍王"文章
: 剛好這一批飼料魚要被KO了,找了時間再度拜訪潮濕記憶
: 這次漂亮店員不在,剩下柯基懶懶地躺在旁邊
: 等老闆的空檔我就用鹹豬手先去幫柯基馬殺雞一下
: 這次我就直接表明,看了老闆的文章,想幫虎斑恐龍訓餌
: 想請問有沒有"推薦"的飼料
: 這時老闆語氣又變了:
: 我們不是在"推薦"你飼料,是我們"決定"你要用甚麼飼料
: 我:哼(呵),我懂老闆的意思
: 老闆:我並不覺得這有甚麼好笑的,這是一件很專業嚴肅的事情
: 我:......恩..
: (幹她媽我招誰惹誰,我就只是想買適合恐龍的飼料啊......)
: (阿不然要怎麼說?老闆,你"決定"要給我甚麼飼料..這樣嗎?)
: 老闆又把他的文章內容稍微解說了一下,我拿了底棲魚專用飼料
: 因為我最近買了個4尺缸,又發現老闆的大缸子玻璃都非常的厚,臨走前來個回馬槍
: 請問老闆,像那種3.4尺的缸子,厚度要怎麼樣才夠?我最近買了一個厚度是5MM
: 的,強度會不夠強嗎?
: 老闆好像不太清楚我這問題的重點,問我為什麼這樣問
: 我就說:我在 "網路" 上看到,一個網友說,他嚇到魚缸裡的火箭
: 結果火箭 "爆走" 一甩尾打到魚缸,結果魚缸就破了,整理半天
: 所以才請問一班情況下4尺缸的玻璃厚度
: 結果老闆變臉變得超快(?好像對我都沒好臉色..也不能說是變臉= =)
: 老闆:我問你"爆走"是甚麼意思?魚會爆走嗎?誰跟你說的?
: 我 :.....痾..之前..在網路上看到的..
: 老闆:那甚麼是爆走?於爆走是甚麼樣子?
: 我 :....哦...應該是說"爆衝"?
: 老闆:對啊,是爆衝啊,你剛剛一講完我就注意到這裡有問題
: 阿你在網路上看到以後...一直到剛剛都覺得是沒有問題的嗎?
: ******後略
: 我把飼料掛上我的機車,頭也不回地一路向南,我覺得很難過
: ***我不懂,我說錯的,我願意改正,但是我說錯的這2個字***
: ***有嚴重到要讓我在其他客人面前這麼難堪嗎?...不懂***
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你說你做過網路上的功課 但你為何連恐龍為時何種飼料都不懂呢?
還是或許是網路上資訊根本是錯的呢?
在我去潮濕第一天 問老闆的第一個問題就是有關於異形的飼料
我跟老闆說 在網路上有很多人飼養黃瓜 之後當然是被洗臉
原因在於 網路資訊也是老闆的地雷之一 老闆說
"如果你一再用你的認知(網路得來的)來看魚 那很抱歉我沒什麼好教你的"
僵持了很久老闆最後還是向我解釋
"異形原產地有黃瓜這種東西嗎? 黃瓜是人種出來的
異形的嘴型與腸道會發展成這種型式不是沒原因"
我說 "但黃瓜異形會吃阿" 老闆回擊 "麥當勞這麼不營養 台灣一堆小屁孩
(以下我自己亂形容)也都會吃阿 但他營養嗎?"
老闆接著說道 "異形飼料是經過多層研究 研發出來 符合各種營養需求
所造出來的飼料 只為黃瓜 他營養均衡嗎? 異形的嘴與腸道消化適合嗎?"

有心求知識 就不怕被洗臉 不怕丟面子 面子這東西可以吃?
面子失掉的大 還是知識得到的大? 更何況你已經去第二次
你還是不諒解老闆是怎樣的人 你根本不著重在"知識"
而是丟掉的"面子"


: 帶飼料回去以後
: 發現最小隻的虎斑恐龍真的都不吃飼料,看過文章都知道
: 這和體內寄生蟲有關,另外查了很多討論版關於驅蟲的資料
: 包含驅蟲藥含有的成分,廠牌,用法
: 做完功課以後,再次造訪潮濕記憶
: 這天也剛好是請朋友來幫我搬2手4尺魚缸的日子
: 到店門口看到老闆坐在外面算帳,我就先逛了一圈
: 等老闆放下筆
: 我 :請問老闆有空嗎?我想買驅除體內蟲的藥
: 老闆:為什麼你要買體內蟲的藥
: 我 :因為我的虎斑恐龍不吃飼料,而且..
: 老闆:不吃飼料有很多種原因,為什麼你會覺得他是體內蟲?
: 這時我的電話響了,原來是朋友已經到目的地
: 看到後續跟來的魚友已經開始問老闆問題,我就直接騎車去聯絡搬魚缸
: 裝載好後,請我朋友先把魚缸運回去,我要再去老闆那裏問他驅蟲的事情
: --------

在我第二次造訪潮濕 沒錯 就是二個月前 向潮濕買完水穩 照老闆交代
的方式使用水穩換完水之後 我的巧娃出現沉底 眼盲的狀態
我在網路上查了很多資料 得到的結果是 氯 氨中毒
老闆卻說"眼盲沉底的症狀有很多 你怎覺得是氯氨重毒?"
我照了網路上的方式解釋一遍給他聽
他又說道:"那為何你缸子內同生的異形沒事? 異形對水質的敏感度應該更高吧?"
在一次的被洗臉 之後他才跟我說體內寄生的可能性 叫我回家繼續觀察
當然到最後 養了7個月的巧娃還是死了 就在前一個月
而且老闆一語點重 我在巧娃肚子內發現一條跟巧娃身長一樣長的白色寄生蟲
這對我後來對魚病的處理有更深一步的了解





: 回到店裡
: --------
: 我 :嗨,老闆(點個頭),又是我,我想買體內蟲的藥
: 老闆:...(笑)買甚麼藥,這不是你來決定的,因為你"沒有比我專業"
: 我 :歐 ..恩恩,那請問老闆我應該怎麼做呢
: 老闆:外面的魚市為了趕快把魚賣掉**(略)**我們這邊有檢疫**(略)**
: 所以我們魚的價錢不便宜**(略)**
: 我 :恩恩
: 老闆:我們有4種療程,我們一次講一個療程
: 我 :那我應該用哪一個療程呢
: (這時我急了,因為我還要跟朋友一起弄魚缸,而且我住很遠,我想對症下藥)
: (我不想因為寄生蟲過來4次,我的魚已經不吃1周,再分批他會撐不下去 )
: 老闆:我們要對症下藥
: 我 :哦哦 好,那老闆能不能稍微講一下大綱?
: (我是指類似書的目錄,要知道4個療程的處理目的才能對症下藥啊)
: 老闆:我們一次講一個療程,我不想說這麼多
: 我 :歐...好,那這樣的話...可不可以請問老闆藥品放在哪裡,我自己先看一下
: (我這時想說,既然老闆懶得講,我自己也沒有4種療程的概念)
: (那自己看一下藥品,對整體有概念以後再跟老闆做"討論" )
: 老闆:我不想講了...
: 我 :........
: ---------

是你詢問老闆用藥方式與療程 然而在他想跟你做探討
你卻說你要去看藥品? 看了你會用嗎? 你真得懂得你鱼隻的情況嗎?
你真的知道什麼叫對症下藥嗎?
還有 你真得懂得"尊重"別人嗎?

: 3分鐘寂靜
: ---------
: 我 :哦..請問老闆,還願意分享嗎?
: 老闆:我已經說了我們有4種療程,我們一次講一個療程,阿你這樣要我一次
: 講全部的細節給你聽? 我不講
: 我 :我不是那個意思...(我是望知道大綱(目錄)才能討論啊)
: 老闆:這裡不只我一個人聽到你剛剛講甚麼,你說你沒說過?
: 阿藥品有甚麼好看的?上面都寫好好地擺在那裏,看那個幹嘛?
: 我 :....................
: 歐...好...那請問老闆我該怎麼做?
: 老闆:你要說出症狀啊,不然要怎麼做?
: 我 :(幹,鬼打牆嗎...那你一開始就講啊..)
: ..好,我的魚不吃人工飼料,我發現他肚子凹下去,可是後面還鼓鼓的
: 有點像"腹水"那樣
: (我在這裡會說腹水,是因為我誤以為魚的腸道和胃跟人體一樣在不同區域 )
: (想說他沒吃東西,所以凹下去的是肚子,後面飽滿是因為腸道寄生蟲佔據空間)
: (而且魚體"尾巴到肛門之前一小段"都鼓鼓的,並不單單只是肛門之後的尾巴 )
: **雖然我OS這麼多,但我沒有機會解釋了^ ^**
: 老闆:腹水?肚子凹下去你跟我說是復水?
: 他的腸胃都在同一個地方ㄟ,蛤?
: 我 :...歐..是喔..我"本來以為"腸胃在不同的地方...
: (之後我都沒有講話,我覺得只會越搞越難看而已)
: 老闆:蛤?所以你覺得腸子會長在哪裡?腸子會長在腦袋裡嗎?
: 你說你都看過我的文章,我的文章也不會寫道看不懂吧
: 我覺得你的邏輯好像沒辦法理解我的文章
: 像你這樣沒辦法了解我再說甚麼,那我們這裡不會賣東西給你
: 要是今天是一個阿婆走過來問我魚的問題,他現在已經要回去下藥了
: 他不向你們讀到大學 研究所
: 這跟聰明笨沒有關係
: 我不是說希望客人笨,
: 但客人不需要專業,老闆才需要專業,客人也不必在店裡"假裝很專業"
: 阿我們店裡還有很多人,我們今天就先這樣吧,讓你先想清楚再來
: 我在這邊跟你說,你不相信?
: 網路上說的?網路上的人會比我專業嗎?
: "反正魚現在就是在那邊嘛,也還不會死"下次再說吧
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股股的就叫腹水? 你真的有做過功課嗎?


: .....這 就是我生命中的潮濕記憶
: 我並不是想在水族店假裝專業
: 我在家裡做的功課,網路上蒐集的資料,是希望可以跟老闆"討論"

: 我不想當個我有問題就伸手的知識米蟲
: 我接受的高等教育教導我們遇到問題要自己想發法解決,自己去找答案
: 在老闆的無名中不時提到研究,討論,做學問,不是解答問題的機器
: 讓我更用心的蒐集資料,詢問其他魚店店員的意見
: 這讓我換來的是一身腥味
: 一而再再而三的專程拜訪是為了甚麼
: 花時間到處查資料充實自己是為了甚麼
: 老闆可以有恃無恐對客人洗臉的原因是甚麼?
: 都是因為妳愛的魚
: 甚麼叫"魚還不會死?"於生病了還有甚麼叫做下次再講
: "老闆是跟魚站在同一邊的??"
: 老闆趕走的不只是不愛魚的客人,還趕走了愛魚但有想法想一起討論的人
: 這跟連鎖魚店,拿了就走"一點關係都沒有"
: 至少,這幾次的來訪我看不出來老闆愛魚的部分在哪
: 愛的是"自己店裡的商品"
: 愛的是"講學說道的過程"
: 愛魚的部分在哪裡?
: 我看到的是一個有專業知識的水族店老闆
: 我看到的是一個不買店家產品就不想跟你講話的水族店老闆
: 我看到的是一個吃定你想要求知,不敢不來所以甚麼都說得出口的老闆
: 愛魚的部分在哪裡?
: 謝謝指教

在你的認知 你是不想成為伸手牌的知識米蟲 但在你心裡你無形中以成為
那條米蟲 你認為你在網路上得來的資訊是對的 這些是你得來的資訊然而
網站上有一半的資訊是錯的 就拿異形當例子 當時 我上網搜尋異形的飼養環境
發現有位小新手在某論壇上發表一篇關於異形在缸內生存下 水質的酸鹼度
當時下面的回覆 全是回答"酸性" 我想 WTF!? 異形適合生存在酸性水質?
你們真的養過異形 懂異形嗎? 異形是適合在微鹼性水質下的魚種哀?

這就是老闆不樂見 也是他那麼排斥網路資訊的原因 一個小新手就這麼從此被誘導
之後的你 詢問了飼料以及用藥 都是 "直接"的想要知道答案 然而你真的認真仔細
的觀察過魚的棲地 習性與種種原因嗎?
為何他吃這種飼料 為何這種症狀需要下什麼藥 怎麼用藥
你也是"直接的問"老闆 而不是反向思考 這正不是說明著你
"正是"這條伸著手的知識米蟲嗎?
反向思考是老闆樂見的 也是老闆常常訓練客戶如何處理事情的態度

就拿我問老闆飼料一事 就可以知道老闆事這麼訓練愛養魚的客戶的




第一次我去潮濕被洗臉的原因 不外乎就是 一次性的問完你以上所有問過的問題
我回答老闆的方式與內容跟你一模一樣 搞到最後老闆根本不想與我說話
後來我換個方是厚臉皮的再次虛心討教 老闆還是樂意跟我討論
讓我有種當頭棒喝的感覺

"當頭棒喝的"棒子" 都是重重拿起 輕輕放下的
教學像是走鋼索 常常進退兩難 以及半途而廢
達成共識與信任的時候 就能鼻此走到對岸" By阿義老闆

你永遠不可能知道當時看到這段留言的喜悅感


從今年九月到現在 我只去過潮濕三次 學的東西卻比我養魚一年多
得到的還要多 留下的回憶扔是 然而現在卻要面臨收業 是令人十分惋惜之事
不管你討不討厭潮濕 請你予以尊重 讓這間店走完最後一程
而不是在這傷心時節來記回馬槍 共勉之

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