狗美容奶頭被刮掉，該怎麼辦 - 寵物

網上大大們好
因為我朋友是電腦白痴
所以代替我一個朋友上來發問
順便讓網上的人知道一下…
我有一個朋友，養了一隻瑪爾濟斯
有一天因為上班的關係帶到一間在台南永康中華路上
名叫卡X，X布的寵物美容店洗澡美容
事後要去接的時候，他們說有一點小傷…
我朋友想說應該可能是剃毛的時候刮到
就給了一瓶用過還黑黑髒髒的藥膏說要擦，
結果回家後發現居然把一個奶奶頭整個給刮了下來
就一個圓圓的傷口。
打電話去尋問，對方居然回答說：「少一個奶頭會怎樣嗎(台)」
我朋友真的很無言…因為很愛他的寶貝，所以很難過…
所以想請問一下網上大大
1、如果狗少一個奶頭會怎樣嗎?或是以後會有什麼症狀之類的嗎?
2、這方面的問題可以有什麼管道可以去申訴的嗎?
對方沒什麼誠意，就感覺好像沒什麼大不了的感覺。