糟糕的台中東南動物醫院 -

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您好,我是當日主治醫師,因為您並不是送動物來的當事人,轉達上可能有很多問題,
以下簡單回覆您所提的問題。也希望您可已抽空直接與醫院方面聯繫。
04-22960753
※ 引述《YehEdison (EdisonYeh)》之銘言:
: 小弟養了一隻小黑貓(以下稱kiki),今年10歲。
: 因為畢業後在外縣市工作,所以kiki留在台中的東勢讓媽媽和阿嬤照顧。
: 今天家人起床,發現原本活蹦亂跳的kiki一直躲在床底下,把牠抱出來後,發現kik身上
: 都是血,身體也非常虛弱,因此趕緊送到台中市區有名的東南動物醫院。
: 0930送到東南動物醫院,立刻抽血驗尿,院方表示膀胱出問題、血尿,要住院觀察,當下
: 有說今天星期天,只
: 營業到1830,但貓咪的狀況很難說,有可能狀況突然變好,也可能狀況惡化(覺得這句有
: 講像沒講),因此家人因為還有工作就先回東勢了(以上沒有提及任何病危或是需要轉院的
: 字眼),因為東南動物醫院在台中市很有名,家人就相信院方的治療。
醫療沒有100%把握的事情,您也是醫療從業人員應該很清楚這點。
動物送來狀況非常糟,相當虛弱,失溫且脫水程度>7%,
在診間直接確認了貓的下泌尿道尿道口有嚴重阻塞,在診間排除阻塞後將膀胱排空,
同時驗血發現 cre:10.8mg/dl,BUN:130mg/dl,
非常嚴重的腎後性急性腎損傷,驗血出來後有和兩位家屬第一時間立刻告知"病危"狀況。
絕非下班前才告知。

另外留院點滴治療前,有和兩位家屬再三強調晚間6:30後醫院沒有人留守,
主要靠機器維持治療藥物和點滴,兩位家屬同意書簽名後我們才將動物留院。

: 1750院方打電話到家裡,說kiki病危,狀況很不樂觀,醫院只營業到1830,之後就沒有任
: 何工作人員在醫院照顧寵物,目前有兩種方案,第一,轉院到24小時的動物醫院,第二,
: 帶回家陪伴牠走最後一程。
這一點轉達應該也有問題
我們轉告是告知1.可轉診24小時動物醫院,讓家屬可以陪同並隨時探視
2.留在本院保溫並繼續點滴補脫水及給藥物
3.有再三強調只帶回家什麼都不做,基本上等於判牠死刑
: 家人聽到後就說:我們現在立刻從東勢出發幫kiki轉院,車程大約一小時。
: 但院方居然說:
: 無論如何他們不可能等到這麼晚,他們有事!!
: 無論如何他們不可能等到這麼晚,他們有事!!
: 無論如何他們不可能等到這麼晚,他們有事!!
: 不論家人怎麼爭取,怎麼拜託,院方態度就是這麼堅決。
這點上也和我詢問櫃檯人員回覆不同,
櫃檯人員回覆是說: 因為6:30下班後有事情要處理比較不方便,
所以希望你們真的要接能夠再6:30前會比較方便。
也希望你能將心比心,目前一例一修,動物醫院的員工也是勞工。
從上午發病危狀態,直到我們下班前,家屬真的希望要接走轉院,我們並不會阻止。
: 所以,我們連把kiki帶回家的機會都沒有,就讓他這樣躺在沒有任何人的醫院,也沒有任
: 何人知道kiki的狀況。現在唯一能做的就是祈禱kiki能撐過今晚,明天一早立刻帶他轉院
: 。
: 真心覺得這家動物醫院太惡劣,衷心呼籲大家不要去這家動物醫院,希望不要再有同樣的
: 狀況發生。
因為沒有充裕時間作回覆,希望你可以直接跟我們電話聯繫,
而不是透過各大論壇及蘋果爆料,透過記者和我們聯繫。

目前動物狀況比較穩定了,但仍未脫離病危狀況,上午兩位家屬也有來探視過,
但若您仍需要轉院服務,請第一時間告知,本院今日營業時間到晚間9:30。

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All Comments

Valerie avatarValerie2017-06-06
唉呀呀,這...
Caitlin avatarCaitlin2017-06-11
平衡報導 推
Audriana avatarAudriana2017-06-14
現在問題是人家說他趕不過來不是嗎? 所以你們就直接
Elma avatarElma2017-06-16
下班了? 轉院是你們有跟家屬說可以"代為轉院"嗎?
Steve avatarSteve2017-06-18
但是看原文跟這篇,都沒提到轉院到底是得家屬先到院
辦手續還是你們可以代送(問題1),另外如果不能代送
Agnes avatarAgnes2017-06-19
,其實問題就回到原點了....關鍵是家屬在東勢趕不上
Rebecca avatarRebecca2017-06-19
另一個問題是"第一時間"是幾點(問題2),前一篇說
Lauren avatarLauren2017-06-19
17:50接到通知,你們說不是下班前才通知,那到底是
幾點? 畢竟每個人對"下班前"概念我想是不一樣的...
David avatarDavid2017-06-20
不能彈性加班,或者跟家屬多收錢然後工作久一點嗎
Queena avatarQueena2017-06-23
基本上這篇回覆只比原po說的婉轉一點,意義沒什麼不同
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-06-25
最後面那邊跟原po說的是一樣的啊,就是不能等的飼主來
Sandy avatarSandy2017-06-27
櫃台人員跟原po說的回覆根本就沒有什麼不同啊 都是有事
不能等那20分鐘 沒有給其他方案協助轉院
Margaret avatarMargaret2017-06-28
應該先問清楚 再好好陳述
Edith avatarEdith2017-06-28
應該沒有獸醫院會代為轉院的,除非是連鎖體系內互轉
Kyle avatarKyle2017-06-30
原來一例一休對於醫療業、對於命危有這麼大的影響 。“
不好意思雖然你命危,但一例一休我們要下班了”
Anthony avatarAnthony2017-06-30
雙方溝通有落差吧,不過既然一開始飼主就簽名表示知情下
班後院內沒人留守了,那麼飼主門診的時候直接請飼主在診
所下班前來領貓其實比較不會有爭議吧。畢竟一開始就知道
病危了不是嗎?
Zenobia avatarZenobia2017-07-03
哈哈...一例一休
Connor avatarConnor2017-07-04
醫院接到這飼主的貓 真衰
Yedda avatarYedda2017-07-08
所以真的是17:50通知嗎?
Ethan avatarEthan2017-07-13
我是覺得 第一非當事人 第二沒有跟醫院方面有直接討
論 這種直接把醫院全名打出來的 方式 不太好
Elvira avatarElvira2017-07-13
商譽建立辛苦 容易毀於一旦
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-07-14
如果早上就通知病危,也告知過醫院看診時間跟住院的
細節,那就是溝通上有落差了,只差在院方是不是願意
下班後還留在醫院等飼主來轉診
Genevieve avatarGenevieve2017-07-19
他有這個需求 應該一開始就找 24 小時的醫院才對
Olivia avatarOlivia2017-07-20
如果我是主人,在病危的況下會期待醫院盡力救命,不敢任意
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-07-22
轉院,難道醫生不知1830後沒人照顧對病患的風險嗎?怎能允
Delia avatarDelia2017-07-26
許病患在依賴醫院的情況,交由主人決定....很不合理啊
Rebecca avatarRebecca2017-07-31
照樓上說法 那這住院根本不該收 應該一開始就轉去24小時的
James avatarJames2017-08-02
醫院了 這樣講也是蠻合理的啦
Bethany avatarBethany2017-08-03
第一時間通知是幾點?
Mia avatarMia2017-08-05
跟原po說的不同
Candice avatarCandice2017-08-06
原po說17:50才打電話通知耶
Robert avatarRobert2017-08-10
醫院有給家屬簽同意書阿 不是都已經告知休診後醫院沒人?
Aaliyah avatarAaliyah2017-08-10
醫院不是一開始就講 我們只營業到 6 30 硬要送這間
他一講營業到 6 30 你就應該帶走轉診了
Audriana avatarAudriana2017-08-11
我也覺得重點最後是什麼時候通知的,17:50?
Gary avatarGary2017-08-14
我是覺得如果1750才通知的話,等家屬過來接走貓會是比
Thomas avatarThomas2017-08-19
較恰當的,畢竟對家屬來說,那貓就是家人
Caitlin avatarCaitlin2017-08-24
對家屬來說,如果醫院已告知營業時間,那在自己可以接
Kristin avatarKristin2017-08-28
貓的時程上主動致電醫院詢問會比較好(如果1830關,車程
1h,那我會在1730前就自己打電話去醫院問)
Lily avatarLily2017-08-30
對醫院來說也建議在這種時間安排下告知家屬,事先問一
Jacob avatarJacob2017-09-03
下對方的交通時間(很多病歷表上也會記載地點),然後提
Rae avatarRae2017-09-08
早致電家屬(我覺得1830關,1700-1730致電都是適當的)
Ethan avatarEthan2017-09-13
所以是一開始就簽名,後來快打烊又通知一次的話。其實家
Ophelia avatarOphelia2017-09-16
原PO表示醫院並未告知家屬貓咪病危,但醫院說有,並且
Bennie avatarBennie2017-09-18
雙方都知道醫院的營業時間,如果雙方都給對方跟自己多
一點時間,那想必會是一個happy ending
Hedwig avatarHedwig2017-09-21
屬的問題比較多。但是也可能是因為家屬不確定是否需要轉
院。
所以應該是雙方溝通有落差的問題
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-09-26
醫院這裡是說:不但告知貓咪病危,也告知家屬說今日醫院
Jacob avatarJacob2017-09-27
只營業到18:30,並且休診後醫院無人=>休診後這部分醫院
Faithe avatarFaithe2017-10-02
有請家屬簽同意書確認,並於17:50再次確認是轉院?留院?帶
Elvira avatarElvira2017-10-03
如果1750雙方才聯絡,那對家屬而言就是沒有選擇了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-10-06
回? 怎麼家屬搞得好像這時候才知道醫院休診後無人阿@@?
Belly avatarBelly2017-10-10
文章不是一開始就寫 第一時間就通知病危 還有營業時
間了...
Elma avatarElma2017-10-12
還說沒有羅生門,超羅生門的阿,原PO說醫院沒說貓病危
Oscar avatarOscar2017-10-15
醫院說有,原PO知道醫院營業到18:30,但不知道休診後無人
醫院說有跟家屬講過休診後沒人,也有請家屬簽同意書
Madame avatarMadame2017-10-16
原PO說櫃台說有事且態度堅決,醫院說是請他們6:30前比較
Irma avatarIrma2017-10-18
請家屬付加班費不就得了 一兩個小時加班費應該也沒多少
Joe avatarJoe2017-10-21
方便...
Carol avatarCarol2017-10-25
一例一休
Hedwig avatarHedwig2017-10-26
最後一點根本沒什麼差吧...不就真的是不能等到家屬過來
William avatarWilliam2017-10-27
加班不是你逼她加就加。也要他願意加班才行,加班不是理所
當然但櫃檯不等老闆等阿!然後既然如此依照經驗一開始真的
就該提早通知轉院,你都提說早上動物送來的狀況非常糟糕了
,那放在無人照顧的狀況下是不是真的非常不妥?
Daniel avatarDaniel2017-10-31
感覺溝通上有落差 原po的文寫得感覺是喪盡天良的醫療
單位 但是會懷疑一間動物醫院可以做事這麼不負責任嗎?
看完覺得是兩方認知不同@@
Sandy avatarSandy2017-11-01
阿咧,醫院都已經告知家屬貓咪病危,也說醫院休診後無人
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-11-06
覺得溝通上的問題,但不懂板友為什麼要噓醫院一例一
休?難道獸醫不用休息嗎?
Dorothy avatarDorothy2017-11-09
家屬還是決定留院阿,另外,我以為沒有24小時的動物醫院
基本上都是這樣的阿,覺得動物病危要隨時有人照看,不是
Tom avatarTom2017-11-11
應該轉院到24小時的動物醫院嗎? 怎會變成醫院的問題....
Catherine avatarCatherine2017-11-16
這篇不是寫得很清楚 剛送院就跟送來的人講了阿
自己簽名 應要留院 然後就變醫院問題了???
Zenobia avatarZenobia2017-11-18
您好,我是原PO。謝謝您抽空回覆,也再次謝謝您們的辛
勞。
針對幾點再做澄清。第一、抽血後您們說kiki情況危急,
因此需要住院,站在家屬的立場當然是馬上簽同意書讓kik
i住院。但真正來電發出病危通知的時間,絕不是抽完血
後,是在下班前1750。
第二、您說希望可以直接與我們電話聯繫,家人在昨天晚
上已經充分的與貴院聯繫,但因為雙方的說法完全沒有共
識且貴院態度堅定,但我們立刻從東勢出發真的趕不上貴
院的下班時間。
誠如您所說,醫療沒有100%把握的事情,同為醫療人員絕
對能理解,醫療是有限的,生命不可預期,但當晚你們解
釋的方式,卻讓家屬感到絕望卻無法做任何努力,若是今
Edith avatarEdith2017-11-22
天這樣的狀況是發生在你的寵物甚至親人身上,內心的痛
苦與憤怒會有多大?當然醫療業不是慈善事業,並非要您
們一定要怎麼樣,但若是在解釋和溝通上能更站在飼主的
立場,用更理性的角度去解釋寵物的需要,想必飼主能更
放心將寵物交給貴院治療。
Caroline avatarCaroline2017-11-23
可以轉院 又不等飼主趕到,我很困惑你們的可以轉院是要怎
麼轉? 貓自己轉?
Isla avatarIsla2017-11-26
大家都有自己的事情,那有試著協調確定每個人都無法或不願
意幫忙嗎? 連協調都沒有的話到底要人家怎麼轉你?
Yuri avatarYuri2017-12-01
又既然覺得貓的狀況非常差,為什麼不在飼主還沒離開的時候
就建議轉診要拖到下班前才告知?
Adele avatarAdele2017-12-04
您們說kiki情況危急=>請問這句不是表示貓咪病危是什麼?
醫院有說,要轉院可以在人家上班時間轉院。
Dorothy avatarDorothy2017-12-06
當然可以在上班時間轉院,但貓的狀況留在這裡照顧即可或是
建議轉院,不是飼主可以自行做出的判斷,既然要建議轉院為
什麼不在人家有充分時間處理的時候就說呢?
Kyle avatarKyle2017-12-10
醫院早上就已經說了貓咪病危,家屬也留院,另外,醫院是
Victoria avatarVictoria2017-12-12
關前40分鐘聯絡,這樣也要被嫌讓飼主沒有充分時間處理...
Iris avatarIris2017-12-14
到處第三段的回復就是承認了阿 有什麼誤會嗎?? 沒有啊
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-12-19
推平衡報導
所以院方一開始就告知當晚是危險期需要陪伴觀察且院方沒
有人留守嗎?
家屬多次來電,你們到17:50才回電告知還不能等家屬來接貓
,這很不合理啊!如果早一點通知家屬狀況,不就能提早轉
院了嗎?
Puput avatarPuput2017-12-23
11 50 就說明了阿 哪裡看不懂阿
Olivia avatarOlivia2017-12-27
11 50 抽血完就說明 狀況 也說明營業時間
現場兩位討論 還是決定留在醫院 醫院持續為其他貓服
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-12-31
務 一路忙到 17 50 回播電話 跟 早上一樣是病危狀態
Iris avatarIris2018-01-02
目前雙方說詞 只有一點合不起來 第一次抽完血 到底
有沒有說明 有的話 我不覺得醫院有什麼問題
Eden avatarEden2018-01-06
同意樓上
而且明知路途遙遠還執意送到這裡
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-01-07
醫院要不要把同意書秀出來還自己清白啊
Doris avatarDoris2018-01-12
要24小時服務 就要找 24小時阿 如果現場有說明了
現場兩位也願意簽字 那問題在哪裡??
Quintina avatarQuintina2018-01-12
好像人家有義務等你。。。。
Wallis avatarWallis2018-01-15
噓錯補推
Oscar avatarOscar2018-01-17
如果醫師說的是實話又有同意書 上一篇的用詞已經可以開告嘍
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-01-19
crt飆到10還失溫 當下沒有說病危我是不太相信啦
Madame avatarMadame2018-01-21
樓上要告甚麼?毀謗確定不成立,之前有檢察官不起訴,那?
Mason avatarMason2018-01-21
醫院一開始就說明清楚貓咪情況危急=>原PO自己承認
Eartha avatarEartha2018-01-25
也說明晚間無人留守=>家屬討論後依舊同意住院並簽署同意
Selena avatarSelena2018-01-26
家屬致電,但醫生也是有別的犬貓要看診阿....
James avatarJames2018-01-30
況且我難以理解,11:50因驗血指數極度不樂觀、血尿、虛弱
John avatarJohn2018-02-01
而住院的貓咪,是要用什麼神單才能在短短六個小時就恢復?
Tom avatarTom2018-02-03
這個時間點突然早上醫生說的病危跟晚間無人留守就變不存
在,家屬急急忙忙想要轉院,然後怪醫院不肯等他們...
Liam avatarLiam2018-02-05
到底是怎樣阿...病危也說了,照護問題也說了,結果原文
說沒講病危(結果自己在這篇推文又說醫生有講情況危急)
Rosalind avatarRosalind2018-02-05
<照護問題也同意,後面又弄得好像不知道這回事一樣
Kama avatarKama2018-02-09
請注意原PO已承認醫院有說貓咪情況危急--這不叫病危???
然後原PO在這黑醫院,貓這下又不轉院繼續住了.......
Lydia avatarLydia2018-02-12
樓上意思是可以告?
Megan avatarMegan2018-02-13
要是這樣的解釋方式被叫作不能同理主人,我家貓貓之前
Belly avatarBelly2018-02-17
送醫,醫生直說可以考慮安樂,那真是太沒同理心了。
Jessica avatarJessica2018-02-18
Tom avatarTom2018-02-20
電話紀錄,醫院錄影系統丟出來就好了,不管大病小病只
要入院都要辦手續同意書
Olive avatarOlive2018-02-22
我覺得幫人代po的,家人親友轉告的都不是第一手資訊,上來p
o文很容易引起爭議,且不少時候後來證明根本是家屬間自己
資訊傳遞有問題
Belly avatarBelly2018-02-25
醫院真倒楣
Doris avatarDoris2018-02-25
很常帶去看病的和抱怨醫院的都是不同人 有搞清楚嗎?
Lily avatarLily2018-03-01
在醫院現場跟上來抱怨的根本不同人,三方建議同時溝通,不
要再轉告來轉告去了,心急很容易有缺漏啊~
Lucy avatarLucy2018-03-02
所以知道主人要衝過去了 你們知道貓病危然後還是一定要
18:30下班?不能等主人趕過去就是了?
Hazel avatarHazel2018-03-06
醫院很衰
Sarah avatarSarah2018-03-09
我不懂為什麼貓主人自己不跟醫院聯絡啊?非要透過家人
這種透過第三人轉達病情的事本來就很容易產生誤會的阿
Heather avatarHeather2018-03-12
到了這篇推文還在說是家人跟醫院聯絡 到底是誰的貓阿
Christine avatarChristine2018-03-13
而且到現在貓都還繼續住在那邊 那上來抱怨的點到底是?
Hedy avatarHedy2018-03-15
覺得醫院真的很衰,一開始就說清楚不是24小時醫院了,就這
樣下面推文還在質疑超過時間不等主人,鄉愿膩~綜觀下來不覺
得醫院做錯什麼,硬要說就只差再簽兩張「本院非24小時照顧
醫院切結書」「病危通知書」丟上來打原po臉
Una avatarUna2018-03-19
看來關鍵是轉達的家屬了.....
Agnes avatarAgnes2018-03-23
可以理解家屬的心痛,但不能接受把錯都冠在醫院頭上
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-03-25
難熬的1830之後診所關門無人照護的時間都過了,貓現在
也還在當生命鬥士,為什麼不是飼主趕快與醫生討論醫療
方式or轉院得到更好的照護或治療,不懂在板上爭論這個
的意義是?…
John avatarJohn2018-03-28
Bethany avatarBethany2018-03-28
那早上怎麼不建議家屬直接帶去其他24hr醫院就好 收了然
後1750才又打電話問家屬要不要轉院的用意?如果你們只是
想提醒家屬晚上沒人員在現場的話 我覺得多此一舉 這動作
只是讓家屬誤認為你們是在建議轉院免得貓咪會死 若你們
是真心在建議要轉院 那我覺得原PO抱怨的一點都沒錯
Audriana avatarAudriana2018-03-31
同意樓上 雖然醫院有告知病危,但一開始並沒有提供
轉院的選項,1750才詢問是否要轉院,這樣會讓家屬很
緊張
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-04-02
我也認為如果後來評估轉院會比較好,就應該早點說,
不是每個飼主都隨身standby接貓
隨時*
Rosalind avatarRosalind2018-04-02
樓上兩位可以看清楚醫院「上午」就問過是否要留院了!原po
最大問題就是只聽家人轉述,沒搞清楚狀況,說實話院方只需
對實際帶到醫院的主人負責,沒到場也沒有溝通協調過就直接
上網抱怨,這是哪們子的抱怨有理?!
Kelly avatarKelly2018-04-03
是家屬討論過後還是要留院的= = 另外,既然醫院早上已經
Charlie avatarCharlie2018-04-05
跟帶來的人說過貓咪情況與照護問題,17:50那通電話,只要
Carol avatarCarol2018-04-06
有看文的就可以知道,醫院那通電話並不是要去建議轉院
Kelly avatarKelly2018-04-11
而是家屬在中間一直有來電,但醫生在看診沒有接到,直到
Hamiltion avatarHamiltion2018-04-14
17:50才有時間回電給家屬,並告知貓咪情況還是危急,然後
可以1.繼續留院 2.轉院 3.帶回家 ,然後家屬說要轉院
Carol avatarCarol2018-04-16
但他們車程要一小時。
Daph Bay avatarDaph Bay2018-04-21
然後,幹嘛把醫院關門時間講的好像是18:00一樣...
Bennie avatarBennie2018-04-25
明明就是18:30阿.... 醫院只是忠實轉達他們沒人留守
Agatha avatarAgatha2018-04-26
並沒有評估轉院會比較好..怎麼連雙方沒講過的話都跑出來
Jacky avatarJacky2018-04-30
原文不見了嗎@@?