華一水族案例。東西送修請注意。 - 水族

水族東西送修真的要注意。
以下是發生在我身上的例子，
完全屬實，歡迎查詢。

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我在四月底的時候，
電磁閥故障，經過附近氣體行確認，
是彈簧片壞了，可花一百五修理，但是，
拆裝後，發現該彈簧片SIZE是特定的，
所以必須由原廠來修理，於是，
展開了一連串令人不悅的過程。

4/27打給原廠「華一水族」，
他說他們可以維修，我詢問，「需不需要我送到公司？」
他說不用，留在某家水族即可，會有業務去取。

三天後，打給華一水族，他說「還沒有去拿耶」。

5/3，他說「之前放假（勞動節），還沒有取。」

之後，（正確日子不記得了）
他說他已經拿到了，正要送往工廠（牠說在台南）
我要求「麻煩在修理之前，請先報價前，我再決定要不要修！！！」
他說「好，請你等七到十個工作天」。

5/18，
足足從我送去後的三個禮拜，
某水族館來電，說已經修好！！！

要價：八百元。

http://tw.f2.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b33111720(引用Y拍)
這是他的原價。

我直接詢問店家，
「為什麼會這麼貴？為什麼沒有先報價？」
他說「兩個錶頭有漏氣，換了。彈簧片換了，要六百五。
來往交通費，某水族店面費（一百五）。」

我拒絕付款，詢問為何未先行報價？
並進一步尋求妥協解決方案，（EX我不要換錶頭）
被掛電話兩次！！！

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其實，價錢並不是什麼問題，
重點是在於：

1.我一再要求要先行報價，他承諾，但未履行。
逕行修理，開出幾乎與全新物品差不多的價格。

2.我曾經告知彈簧片有問題，請幫我換彈簧片，
並未要求更換錶頭（因為漏氣的地方器提行就可以幫忙解決。）

3.我曾經詢問是否要直接送到公司，
他說不用，只要送到某水館即可，但並未言明還要給水館抽成。

4.在我用正常口氣溝通的情況下，
遭到不同的兩名業務員用憤怒口吻溝通、並掛電話兩次。
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如果版友有去修過汽車或機車、手機、筆電，
應該都知道正常的過程：

送修--->檢查--->報價--->接受維修--->付款
--->不接受維修--->付檢測費

更不用說，是你只是要換火心塞，結果他在未知會你的情況下，
換了一堆你沒有要求要換的東西，然後直接跟你收錢！

所以，送修水族用品，請小心。

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