這樣的動物醫院我們有什麼處理的辦法嗎？ - 寵物
By Yuri
at 2008-07-30T00:00
at 2008-07-30T00:00
Table of Contents
嗯，內容有點多，希望大大們能花點時間看一下~替我解答，謝謝！
上星期六，我家迷你娃娃早上還活跳跳的，會跑會跳會玩…很正常！
我們出門二個小時回來，就看到他吐了，還吐了2.3次…
馬上帶他去醫院
結果醫生只量了一下肛溫就說是腸胃的問題，就馬上給他打了三支針…
之後我們帶回家，娃娃的狀況就越來越糟糕，一直吐胃酸吧～然後精神越來越不好…
我們又帶回去醫院，醫生就說要幫他打電解質的針…
因為我家迷你娃娃是掌上型的，所以血管蠻難找的～
醫生後來就說看我們要不要讓他住院
住院好像都要簽一張住院的同意書還啥的吧，可是他拿給我們簽的是手術同意書～他說找不到住院的同意書，先用這個代替…
可是住院同意書跟手術同意書的項目應該有不同的地方吧？
手術同意書有一項是 不管寵物最後如何，都與本院無關…（意思就是說不管動物最後死了還是出問題，都不能去怪他們）
因為很緊急，也沒有想那麼多，沒有叫他找出住院同意書…就看了看內容就簽了！
當天傍晚，我們去看的時候，娃娃意識還算清楚，還會張開眼睛、搖尾巴，只是有打點滴不能爬起來…
可是傍晚去看的時候，他就抽蓄的好嚴重～
我們告訴醫生，醫生說應該是腦的問題或神經的問題…
然後他也沒有打電話通知我們他要幫狗狗打什麼針到點滴裡，就已經壇自加了什麼降腦壓的、止血的，一堆有的沒的針…
狗狗抽蓄時，我們叫醫生，醫生只轉過來跟我們說他這個情況很久了…然後就去忙他的了！
看到狗狗那樣痛苦，看了好心疼
跟醫生說我們想幫狗狗轉到xx醫院，醫生就說那間醫院他們也認識，而且拔掉點滴可能馬上就走了…
因為醫生說拔掉點滴可能馬上就走了，我們就不敢嘗試這樣做…
可是現在想想，很後悔，如果當時試試看，是不是不一定有救…
隔天醫院還沒開門，我就到門口等了，開門後，問醫生狗狗的狀況，結果醫生只跟我說死掉了…
然後也不清楚是什麼時候死的，只說「可能是早上吧」
然後他之前就有說有任何狀況會馬上通知，結果他也沒通知，我跟他說他怎麼沒通知，他就說因為太晚了…
之後醫生將狗狗裝到箱子裡，然後就拿起病歷表算住院的總共的錢…還算的很仔細…
然後我問他狗狗我們可以帶回家嗎？
他就說 看你要不要火葬，如果不帶回家，可以用火葬的，團體的2000，個人的4000…
狗狗都離開了，還算錢，然後還火上加油問要不要火葬…好像死要錢的…
對那個醫生真的很生氣很恨…好想去潑糞…可是這樣應該犯法><
狗狗走的莫名奇妙，醫生也沒給我們確定的死因，只跟我們說「這種這麼迷你的狗狗本來就很容易死，以後要養就不要選擇這種迷你狗…」
醫生也沒有給我們打了什麼針的明細~
醫生這樣的方式，我們有沒有辦法可以處理的啊？
我知道我們簽了名，就代表同意他上面所述的事項…
不過因為他們說找不到「住院同意表」，拿了張「手術同意表」代替…上面的內容相同嗎？
我還在猜，他們是不是知道我這隻娃娃是掌上型的，他們也不確定治不治的好，就故意拿手術的同意書給我們，然後騙我們說找不到住院的同意表…
唉~~~想到那隻娃娃，我心好痛，像是自己的小孩離開了一樣…
請告訴我該怎麼辦？
非常謝謝大家…
Update:
在高雄市楠梓區後勁國小斜對面那間動物醫院～
（是不是不能講全名，不過我覺得我地點說的蠻明的，後勁好像也只有一間醫院）
我以後再也不會去那間醫院
狗狗好可憐...想到還是好難過.....
Update 2:
TO：旋轉的貓
在簽完他給我們看的手術同意書後，他就跟我們收1000元
我們在緊急情形下，也付了1000元了！
狗狗在醫院死亡到現在過了三天了，還有用嗎？
同意書是我跟我男友都在場時，一起看完內容，我男友簽的，我們都成年了！
這樣有什麼辦法嗎？
Update 3:
我會考慮向您提供的消保官申訴！
不過至於水果日報的話，還要再跟我男友討論看需不需要用到…
那個醫生算一算就說點滴加上住院費剛好1000，所以也就不用退我們錢，我們也不用再付錢…
謝謝您提供我這個方向，我會跟我男友討論如何把事情申訴上去~
那申訴表送出去後，消保官他們是會自己去查還是會先打電話跟我們詢問事情經過呢？
謝謝您~
Update 4:
TO：Double
我們的狗狗遭遇好像都類似～
醫生剛開始是說狗狗腸胃的問題，叫我們不要給他吃任何東西，水的話也是盡量不要，最後住院時，醫生說是腦的問題，還是沒給他吃任何東西…
我想到我家狗狗最愛吃了，聽到「吃飯囉！」他就高興的不得了！結果…醫生也沒給他吃任何東西…
醫生在第一時間都沒有通知，結果看到的竟然是不會跑不會跳，甚至平常看到我們還會高興的跳踢躂舞的狗狗已經躺在那裡一動也不動了…
你們只想蛋洗診所而已，我們都想糞洗診所了＞＜
我們也只是把狗狗帶回家，自己將他埋葬，可是想想，心裡還是為狗狗覺得很不甘心，死的很不明不白…
Update 5:
今天我去跟動物醫院要病歷表，醫生就馬上說已經被銷毀了…
然後感覺好像很緊張
還問我說狗狗都死掉了，要病歷表做什麼？
我就說我要做紀念
他說電腦裡也有存檔，要申請病歷表要向法院申請
我想問說
現在醫生知道我們也許會去申請病歷表，他會不會改病歷表的內容？
病歷表有那麼快就銷毀了嗎？不需要等過幾天嗎？
我申請了病歷表後，能做什麼呢？
因為狗狗已經被埋葬了
只是不想狗狗死的那麼不明不白
Update 6:
TO：旋轉的貓
我們會再討論，考慮試試看你說的方法！
今天是狗狗死掉的第七天，頭七…到今天為止，還是三不五時都會想到他…每次想到都會掉眼淚＞＜
我也在準備司法考試，你準備的是什麼的呢？
謝謝你的幫忙～
上星期六，我家迷你娃娃早上還活跳跳的，會跑會跳會玩…很正常！
我們出門二個小時回來，就看到他吐了，還吐了2.3次…
馬上帶他去醫院
結果醫生只量了一下肛溫就說是腸胃的問題，就馬上給他打了三支針…
之後我們帶回家，娃娃的狀況就越來越糟糕，一直吐胃酸吧～然後精神越來越不好…
我們又帶回去醫院，醫生就說要幫他打電解質的針…
因為我家迷你娃娃是掌上型的，所以血管蠻難找的～
醫生後來就說看我們要不要讓他住院
住院好像都要簽一張住院的同意書還啥的吧，可是他拿給我們簽的是手術同意書～他說找不到住院的同意書，先用這個代替…
可是住院同意書跟手術同意書的項目應該有不同的地方吧？
手術同意書有一項是 不管寵物最後如何，都與本院無關…（意思就是說不管動物最後死了還是出問題，都不能去怪他們）
因為很緊急，也沒有想那麼多，沒有叫他找出住院同意書…就看了看內容就簽了！
當天傍晚，我們去看的時候，娃娃意識還算清楚，還會張開眼睛、搖尾巴，只是有打點滴不能爬起來…
可是傍晚去看的時候，他就抽蓄的好嚴重～
我們告訴醫生，醫生說應該是腦的問題或神經的問題…
然後他也沒有打電話通知我們他要幫狗狗打什麼針到點滴裡，就已經壇自加了什麼降腦壓的、止血的，一堆有的沒的針…
狗狗抽蓄時，我們叫醫生，醫生只轉過來跟我們說他這個情況很久了…然後就去忙他的了！
看到狗狗那樣痛苦，看了好心疼
跟醫生說我們想幫狗狗轉到xx醫院，醫生就說那間醫院他們也認識，而且拔掉點滴可能馬上就走了…
因為醫生說拔掉點滴可能馬上就走了，我們就不敢嘗試這樣做…
可是現在想想，很後悔，如果當時試試看，是不是不一定有救…
隔天醫院還沒開門，我就到門口等了，開門後，問醫生狗狗的狀況，結果醫生只跟我說死掉了…
然後也不清楚是什麼時候死的，只說「可能是早上吧」
然後他之前就有說有任何狀況會馬上通知，結果他也沒通知，我跟他說他怎麼沒通知，他就說因為太晚了…
之後醫生將狗狗裝到箱子裡，然後就拿起病歷表算住院的總共的錢…還算的很仔細…
然後我問他狗狗我們可以帶回家嗎？
他就說 看你要不要火葬，如果不帶回家，可以用火葬的，團體的2000，個人的4000…
狗狗都離開了，還算錢，然後還火上加油問要不要火葬…好像死要錢的…
對那個醫生真的很生氣很恨…好想去潑糞…可是這樣應該犯法><
狗狗走的莫名奇妙，醫生也沒給我們確定的死因，只跟我們說「這種這麼迷你的狗狗本來就很容易死，以後要養就不要選擇這種迷你狗…」
醫生也沒有給我們打了什麼針的明細~
醫生這樣的方式，我們有沒有辦法可以處理的啊？
我知道我們簽了名，就代表同意他上面所述的事項…
不過因為他們說找不到「住院同意表」，拿了張「手術同意表」代替…上面的內容相同嗎？
我還在猜，他們是不是知道我這隻娃娃是掌上型的，他們也不確定治不治的好，就故意拿手術的同意書給我們，然後騙我們說找不到住院的同意表…
唉~~~想到那隻娃娃，我心好痛，像是自己的小孩離開了一樣…
請告訴我該怎麼辦？
非常謝謝大家…
Update:
在高雄市楠梓區後勁國小斜對面那間動物醫院～
（是不是不能講全名，不過我覺得我地點說的蠻明的，後勁好像也只有一間醫院）
我以後再也不會去那間醫院
狗狗好可憐...想到還是好難過.....
Update 2:
TO：旋轉的貓
在簽完他給我們看的手術同意書後，他就跟我們收1000元
我們在緊急情形下，也付了1000元了！
狗狗在醫院死亡到現在過了三天了，還有用嗎？
同意書是我跟我男友都在場時，一起看完內容，我男友簽的，我們都成年了！
這樣有什麼辦法嗎？
Update 3:
我會考慮向您提供的消保官申訴！
不過至於水果日報的話，還要再跟我男友討論看需不需要用到…
那個醫生算一算就說點滴加上住院費剛好1000，所以也就不用退我們錢，我們也不用再付錢…
謝謝您提供我這個方向，我會跟我男友討論如何把事情申訴上去~
那申訴表送出去後，消保官他們是會自己去查還是會先打電話跟我們詢問事情經過呢？
謝謝您~
Update 4:
TO：Double
我們的狗狗遭遇好像都類似～
醫生剛開始是說狗狗腸胃的問題，叫我們不要給他吃任何東西，水的話也是盡量不要，最後住院時，醫生說是腦的問題，還是沒給他吃任何東西…
我想到我家狗狗最愛吃了，聽到「吃飯囉！」他就高興的不得了！結果…醫生也沒給他吃任何東西…
醫生在第一時間都沒有通知，結果看到的竟然是不會跑不會跳，甚至平常看到我們還會高興的跳踢躂舞的狗狗已經躺在那裡一動也不動了…
你們只想蛋洗診所而已，我們都想糞洗診所了＞＜
我們也只是把狗狗帶回家，自己將他埋葬，可是想想，心裡還是為狗狗覺得很不甘心，死的很不明不白…
Update 5:
今天我去跟動物醫院要病歷表，醫生就馬上說已經被銷毀了…
然後感覺好像很緊張
還問我說狗狗都死掉了，要病歷表做什麼？
我就說我要做紀念
他說電腦裡也有存檔，要申請病歷表要向法院申請
我想問說
現在醫生知道我們也許會去申請病歷表，他會不會改病歷表的內容？
病歷表有那麼快就銷毀了嗎？不需要等過幾天嗎？
我申請了病歷表後，能做什麼呢？
因為狗狗已經被埋葬了
只是不想狗狗死的那麼不明不白
Update 6:
TO：旋轉的貓
我們會再討論，考慮試試看你說的方法！
今天是狗狗死掉的第七天，頭七…到今天為止，還是三不五時都會想到他…每次想到都會掉眼淚＞＜
我也在準備司法考試，你準備的是什麼的呢？
謝謝你的幫忙～
All Comments
By Agnes
at 2008-07-31T13:27
at 2008-07-31T13:27
雖然簽了手術同意書，因為這等於是趁你們急迫的時候，硬要你們簽的(況且本來應該是要簽住院同意書，而非手術同意書)。
也就是說，你們並不是基於同意手術同意書上面的內容而簽名，這缺德的獸醫基於某些原因要你們先簽這個代替住院同意書，這張同意書基本來說效力上是有問題的。
再來，關於醫療方面問題，依照你所描述，整個過程有許多問題存在。首先，醫生未告知或未確認你家狗狗的病因，就直接打了許多針，是否在療程上有重大過失甚至故意詐財的行為，尚有爭議。而最後連狗狗的死因及死亡時間都無法明確告知，僅推說小型狗本來就容易死亡，明顯是藉口，甚至可以大膽推測這缺德的獸醫並未做應做的檢查及醫治，又或者是無法確定病因卻妄下診斷而施以錯誤的醫療方式。
(在無法確定病因的情況可能有兩種，一種是他能力不夠，又或者可能是依現今醫療水準真的找不出原因。不論是哪種，只要未確定病就隨便下診斷而給予錯誤或不適當的診療及醫藥，甚至因而延誤了狗狗治癒的機會，他都很難免責的。)
而且，沒有給你們明細就收錢，你們可以拒絕這樣就付錢。當然對那缺德的獸醫來說，他要變出明細是很簡單的，所以~~
我建議，
1.你們不管怎麼樣都先不要付錢，
2.先向消保官檢舉申訴(記得上網申訴，這樣你可以追蹤他們處理的情況，網站給你
http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=07
3.同時也要向消基會(民間機構)檢舉，
4.上蘋果日報網站投訴，有記者會打電話跟你聯繫詢問情況，如果他認為有問題，或認為值得報導，就會幫你。
5. 以上4點務必快點進行，最好在半個小時內做完，做完後就去那間獸醫院向那個獸醫表達你們的不滿還有懷疑之處，告訴他你們拒絕先在付款的原因，並表示你們已經向消保官申訴。
先這樣處理，我想你們也不想花費精力走較複雜的法律途徑，所以只建議你們依消保法先向相關單位申訴檢舉，
希望可以幫上忙。
狗狗的事情，唉，真的好可憐哦~~
加油！對這種缺德的獸醫，不用和他客氣
2008-07-31 12:34:31 補充：
對了，雖然覺得這樣主張比較麻煩且複雜，
要是真的搞到最後連消保官都覺得那'張手術同意書有效(我想不會啦)，
那就要看：
1.同意書是你簽名的嗎？你是否未成年？
2.妳父母是否陪同你簽名？
萬一最後他們認為那張同意書有效，如果你未成年且那時父母沒有陪同，在法律上來說，同意書也許能解釋成無效或效力未定。
講到法律就會變得比較複雜，而且沒有懂法律的人陪你你也不好主張。非必要不建議這樣做。
先照著我之前講的(妳並沒有同意手術同意書上的內容，是醫生說先以此代替←我想這足以使這張同意書失效的)
我自己也曾向消保會等檢舉過某家知名廠商的商品，我能理解你的感受~加油！
2008-07-31 19:31:25 補充：
還沒付的錢先不要付，已經付的一千元以後再說。
先向消保會等申訴，至於手術同意書，如果對方沒有先就同意書主張免責，你們倒也不用自己先急著就那張同意書爭論。萬一對方說因為你們簽了手術同意書，所以狗狗不管怎麼樣他都免責，這時候你們再針對同意書的效力來討論。
成年也沒關係，我認為，同意書的效力是有問題的，因：
1.如前述，你的真意是要簽署住院同意書，而非手術同意書。因當時情況急迫，加上獸醫聲稱找不到住院同意書，又要求你們要簽署才繼續醫治狗狗，你們才只好簽的。(重點就是，你們並非同意手術同意書內容的前提下簽署的。而且當時情況急迫。)
2.況且，手術同意書是獸醫院單方擬定的定型化書面，上面的條款不一定有效的。
2008-07-31 19:51:58 補充：
(補充內容字數有限~我只能大略講@@)
過三天也沒關係，另外記得向消保會以及其他機構申訴時，一定要將整個療程中不合理之處講出來，這也是很重要的。包括狗狗死掉他也沒通知，之前又說是腦子有問題而打了一堆有的沒的針，後來狗狗死掉又說這種迷你狗本來就容易死，講不出個所以然來。合理懷疑有趁你們急迫而亂開名目收錢之嫌疑。
總之不合理的地方一定要強調，要讓消保會(尤其是果報)認為那個獸醫真的有問題，你們比較有勝算。
唉~主要是心情上會很難過和不甘心吧，心愛的狗狗就這樣走了...而且原因不明...實在令人難過
2008-08-03 15:27:10 補充：
=_=病歷表最好可以銷毀~那獸醫是在唬爛還是裝肖維呢？
還說要向法院聲請，很想請問這是根據什麼法規命令？
最可笑的是，他既然說病歷已經銷毀，像法院聲請他要怎麼變出已經銷毀的病歷資料來？
也許是我孤陋寡聞，從沒聽說法院的職權還包括審查當事人聲請獸醫院病歷是否有理由。
真荒謬！
你上消保會網站檢舉，他們會主動打電話給你(記憶中是如此)，而且可以從網站上追蹤處理結果。
但我自己那時候還另外打電話，直接找消保官申訴，我是同時從多個管道進行申訴的。
2008-08-03 15:42:29 補充：
依據獸醫師法第十一條規定，無正當理由，不得拒絕填發診斷書及檢驗證明書。
同法第十二條亦規定，病歷應記載事項。
同法第二十二條規定，獸醫診療機構應備置診療紀錄及檢驗紀錄。
其他還有針對收費明細、以及違反上開各條法律之處罰規定(依規定不同甚至可能處以停業或罰鍰)。
施行細則我沒時間看，但他銷毀病歷是絕對有問題的，自白銷毀病歷，是他倒楣的第一步。
但仍要提醒，他要寫不實的病例是有可能的，你們一定要向消保會申訴他銷毀病歷這件事，這絕對是重點之一。
建議你們像果報申訴，是因為通常這是最快最有效的方法，雖然無奈，且我自己也是法務人員，但事實證明走司法或行政救濟途徑比較耗費時間，且往往無法得到你想要的效果。
2008-08-03 15:52:20 補充：
最後再建議你，誰握有證據(最好是物證~人證次之)誰贏面就大。建議你們去找那個獸醫時代個錄音筆還是MP3全程錄音，每次錄因不要中斷，要完整紀錄較好。
要是能錄到他說他病歷銷毀這段，對你們很有幫助。
因為你們目前能舉出的證據頂多是人證，往往會變成各說各話，無法證明誰對誰錯。而且病歷是由獸醫那邊保管製作，對你們是非常不利的。
因為最近開始準備明年的司法考試，可能沒辦法常常上網追蹤你的問題，希望回答至此對你仍有些微幫助@@這種惡劣的獸醫，我真想讓他受到正義的制裁，雖然做什麼對無辜的狗狗來說都來不及了，但有時後遲來的正義並竟還是能弭補些許的遺憾。加油囉~希望你能成功
By Hamiltion
at 2008-08-01T22:12
at 2008-08-01T22:12
他大大滴錯誤了
你知道嗎?
他在打針前
你就應該知道
狗狗吐滴時候
不用打針
應該先吃藥
打一隻就算了
打三隻太離譜了
牠當然會這樣
醫生找不到住院同意書
拿手術同意書代替
拜託
也不用這樣吧
你們還簽了
醫生打那麼多針
當然腦部神經有問題
醫生打那麼多隻針
狗狗當然受不了
你應該馬上轉院滴
那麼糟糕才轉院
醫生沒給他吃東西!??
太離譜了
你可以告他嘛
收你那麼多錢
又這樣
你去滴應該是小型動物醫院吧
&沒給他吃東西
也許是太餓了
才會那麼機動&
他應該要幫狗狗灌
營養的東西座滴類似果凍滴東西吧?
2008-08-01 13:31:28 補充：
你可以拿著你都出簽滴手術同意書
跟你男友去告他
也說明
醫生打了幾隻針
也要說
他跟你收多少錢
醫生應該有給你收據吧?
拿著
去告他
~建議~
不然你家狗狗會死不瞑目
2008-08-01 13:36:13 補充：
而且
我看醫生喔
打了幾隻針都不知道
只想賺你錢
你算算看
從頭到尾滴錢
你付了多少
醫生賺你的黑心錢有多少
你也想想看
狗狗有可能這樣嗎?
一開始只是嘔吐而已
怎麼可能腦部神經有問題
醫生打太多針了
By Hardy
at 2008-08-01T16:02
at 2008-08-01T16:02
我家狗狗那時已經12歲了, 因為搬家所以不太適應, 也出現了吐的症狀, 我媽就帶她去新家附近的醫生, 是個女醫生, 我們還想說女醫生應該會比較細心, 醫生說要住院, 我們就讓她住院了, 住了三天而已, 我們每天都去看, 她只會趴著搖尾巴, 問醫生到底是什麼問題, 醫生只說要再觀察, 三天的時間裏, 醫生只讓她吊點滴, 什麼也沒給她吃, 結果第三天我們過去時, 她就已經死了, 我們養了12年, 很乖很聰明的狗, 醫生只淡淡的說她前晚有狂叫, 我們就很懷疑, 因為我家狗狗很少叫, 只有不認識的人來家裏時才會叫二聲, 如果她前晚狂叫, 有異狀, 醫生為什麼不打電話給我們, 結果我們來只看到了屍體, 真是傷心, 超想去蛋洗診所的。
最後, 對診所我們什麼也沒做, 只有靜靜將自行狗狗埋葬....
對於這些無醫德的醫生, 真的很無奈, 台灣的教育是怎麼了?
教出這樣水準的人, 還掌控著人或寵物的生命權, 真不可思議!!
By Victoria
at 2008-08-01T17:21
at 2008-08-01T17:21
By Joseph
at 2008-08-01T11:41
at 2008-08-01T11:41
可以講一下是哪裡的哪家嗎 省得再有狗狗死的不明不白
現在真的有些不肖醫生很沒有醫德
By Daph Bay
at 2008-07-30T08:14
at 2008-07-30T08:14
可是如果是這樣很難去說那各醫生的錯因為如同你所說的手術同意書有一項是 不管寵物最後如何，都與本院無關…（意思就是說不管動物最後死了還是出問題，都不能去怪他們）
上生活網去給他壞評價好了 讓大家一起抵制它..
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