哈囉大家
想請問大家近年有沒有特別推薦可靠的商家或平台購買飼料呢？
抱歉這次帶著有點怨念的心情來發這篇文
最近遇到一次購買經驗非常荒謬
近年因自己工作比較不常待在台北的家，但家中的飼料又不希望家人貪圖便宜買賣場飼料所
以仍然都是我在負責，曾經有幾年是透過連鎖寵物用品店訂購，但大約是前年寵物展注意到
一個平台（紅底icon）覺得透過APP處理訂購很方便，平台設計操作也算流暢，因此雖然比其
它平台稍貴一點仍圖著方便這樣訂了一年多，去年不在台灣其實不太確定訂單下單後的效率
確切如何，但這次人在台灣，因此全程是自己的接觸經驗。
整件事簡言之就是訂單下單（以扣除週末兩天）超過一週沒有收到飼料囧。（家中養超過兩
隻中大型犬的就知道這真的災難 ）
直到第五天覺得怪怪的還沒來才透過客服聯繫，才知道對方根本漏掉訂單囧（但系統從第二
天起就一直顯示「出貨中」！！）
客服除了說抱歉然後詢問是否保留訂單或者乾脆取消不訂，但覺得畢竟都等了老半天因此決
定維持訂單，但也透露希望對方能以一點折扣的方式某種程度上補償因為他們疏失導致的不
便。但對方堅持訂單金額無法調整更改因此我們只有取消訂單或繼續等待兩個選項，於是只
好摸摸鼻子作罷請求對方盡快出貨，家裡兩隻已接近斷糧。
然而更荒謬的是，確認要繼續訂單叮嚀客服拜託盡快寄出後的隔、天、傍、晚，再度收到客
服聯絡，大概是公司方面釋出「善意」讓我們可以取消原訂單換取他們一點補償性的九折折
扣
（聽起來比較像是這個超過一週被遺漏的單就此要就此當沒發生過喔～～）
所以我拒絕了，終於開始語氣不悅的請求他們 拜託你們不要拖 快、點、寄！！！！！
兩隻狗狗目前都已十歲小老頭而且畢竟更換飼料要漸進式摻入新舊飼料，尤其因為近期兩隻
牙齒剛動完手術所以特別找了小顆飼料、其中一隻又過敏性皮膚（長年始終找不到根本原因
所以都隨著季節透過飲食調整觀察）
6/16早上的訂單最後是6/24到貨，只是我們原本飼料都要吃完幾乎沒的摻是要飼主如何是好
，之後不會再試一次了慘慘慘囧囧囧
如今App設計再方便後面物流客服各方面沒力也只是白搭
抱怨歸抱怨 仍然想請問大家有沒有推薦可靠友善專售飼料的平台或店家（台北地區）？近期
需針對兩隻的年紀、牙齒術後、體質膚況，仍會需要再密集一點的微調觀察，至少平台不想
再試來試去了好煩啊啊啊
還請大家幫忙推薦非常感謝！！
--
All Comments