寵物買賣退訂金 - 寵物

我前幾ㄍ禮拜本想買小狗狗的 賣方說先支付2000 才能保留小狗 我也付了訂金2000
但後來 我不想購買了 賣方不肯退我訂金 這樣合理嗎? 我和賣方追討 賣方說 ''訂金是沒在退的，有付訂金才幫保留，幫你保留的這些天光客人就推掉不少，訂金的意思就是有確定要才付，沒在退的'' 我一直很介意這2000元..
對話如下
Mei-Ling Fan
老闆您好 因為一些因素 沒辦法帶狗狗ㄌ 所以請麻煩退訂金 抱歉..
09:42
xx狗舖
訂金是沒在退的，有付訂金才幫保留，幫你保留的這些天光客人就推掉不少，訂金的意思就是有確定要才付，沒在退的
09:43
Mei-Ling Fan
可是我不是故意的!!
好吧 我現在過ㄑ造橋火車站帶狗狗
09:53
xx狗舖
這不是故不故意~因為訂金就是這個意思~ 不然賣家怎做生意呢?因為小狗是有生命的~會長大的~ 你有確定要來帶~我就去幫牠準備一下~
09:54
Mei-Ling Fan
好~ 到前半小時會通知你
09:54
xx狗舖
好的~
7月20日
13:02
xx狗舖
有預計何時會到嗎?
13:08
Mei-Ling Fan
狗狗我還是沒辦法帶了 訂金部分是否能留在下次有需要購買狗狗再折抵??
13:13
xx狗舖
不好意思~這就沒辦法了喔！沒有要來也沒先通知一下~狗狗我都洗好~東西也準備好了~在家等你通知不敢出門~現在才說沒要來帶~即然沒有要的話~我就另尋飼主了~
請問這樣不退訂金合理嗎? 請專家回答 謝謝