寵物買賣退訂金

我前幾ㄍ禮拜本想買小狗狗的 賣方說先支付2000 才能保留小狗 我也付了訂金2000但後來 我不想購買了 賣方不肯退我訂金 這樣合理嗎? 我和賣方追討 賣方說 ’‘訂金是沒在退的，有付訂金才幫保留，幫你保留的這些天光客人就推掉不少，訂金的意思就是有確定要才付，沒在退的’’ 我一直很介意這2000元..對話如下Mei-Ling Fan老闆您好 因為一些因素 沒辦法帶狗狗ㄌ 所以請麻煩退訂金 抱歉..09:42xx狗舖訂金是沒在退的，有付訂金才幫保留，幫你保留的這些天光客人就推掉不少，訂金的意思就是有確定要才付，沒在退的09:43Mei-Ling Fan可是我不是故意的!!好吧 我現在過ㄑ造橋火車站帶狗狗09:53xx狗舖這不是故不故意因為訂金就是這個意思 不然賣家怎做生意呢?因為小狗是有生命的會長大的 你有確定要來帶我就去幫牠準備一下09:54Mei-Ling Fan好~ 到前半小時會通知你09:54xx狗舖好的7月20日13:02xx狗舖有預計何時會到嗎?13:08Mei-Ling Fan狗狗我還是沒辦法帶了 訂金部分是否能留在下次有需要購買狗狗再折抵??13:13xx狗舖不好意思這就沒辦法了喔！沒有要來也沒先通知一下狗狗我都洗好東西也準備好了在家等你通知不敢出門現在才說沒要來帶即然沒有要的話我就另尋飼主了~請問這樣不退訂金合理嗎? 請專家回答 謝謝