寵物買賣退訂金

我前幾ㄍ禮拜本想買小狗狗的 賣方說先支付2000 才能保留小狗 我也付了訂金2000但後來 我不想購買了 賣方不肯退我訂金 這樣合理嗎? 我和賣方追討 賣方說 ’‘訂金是沒在退的，有付訂金才幫保留，幫你保留的這些天光客人就推掉不少，訂金的意思就是有確定要才付，沒在退的’’ 我一直很介意這2000元..對話如下Mei-Ling Fan老闆您好 因為一些因素 沒辦法帶狗狗ㄌ 所以請麻煩退訂金 抱歉..09:42xx狗舖訂金是沒在退的，有付訂金才幫保留，幫你保留的這些天光客人就推掉不少，訂金的意思就是有確定要才付，沒在退的09:43Mei-Ling Fan可是我不是故意的!!好吧 我現在過ㄑ造橋火車站帶狗狗09:53xx狗舖這不是故不故意~因為訂金就是這個意思~ 不然賣家怎做生意呢?因為小狗是有生命的~會長大的~ 你有確定要來帶~我就去幫牠準備一下~09:54Mei-Ling Fan好~ 到前半小時會通知你09:54xx狗舖好的~7月20日13:02xx狗舖有預計何時會到嗎?13:08Mei-Ling Fan狗狗我還是沒辦法帶了 訂金部分是否能留在下次有需要購買狗狗再折抵??13:13xx狗舖不好意思~這就沒辦法了喔！沒有要來也沒先通知一下~狗狗我都洗好~東西也準備好了~在家等你通知不敢出門~現在才說沒要來帶~即然沒有要的話~我就另尋飼主了~請問這樣不退訂金合理嗎? 請專家回答 謝謝