布布牧草 (有雷?) - 兔

※ 引述《dirdir (海豹)》之銘言：
: ※ 引述《kidtoto (潔白大月亮上的兔子)》之銘言：
: : 剛剛跟室友兩人 千辛萬苦的把22kg的草
: : 從管理室搬到電梯搭到18樓進了家門..
: : and
: : (防雷頁)
: : http://0rz.tw/wtpfS　拿出一半草的箱子
: : http://0rz.tw/32Z5k　有個洞？
: : http://0rz.tw/KPfv4　沒封好，爆出來了？
: : http://0rz.tw/9yjmS　有刀傷？　可是他被壓在中間，故應該不是我手殘。
: : 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　且我沒用美工刀。
: : http://0rz.tw/rjo9V　大小包，右邊是上一包有刀傷的。
: : 以上，　我該說甚麼好？
: : 每包草都沒壓空氣，且很多風口都沒用好。
: : 兩包袋子有破的草我都留下來了。
: : 那，我現在　要去跟賣家討論後續處理，
: : 然後，　團員們快來拿草哦！
: : 以上，沒有下次　絕對不開第二次草團。
: 看到這篇忍不住要回一下，我在網路上買牧草買六年了，
: 這家布布牧草是我第一次這麼堅決不會再回購的！！
: 首先，還在詢問的時候，賣家就說以匯款時間順序出貨
: 因此我很快就下標並匯款，希望可以早點排到出貨
: 結果匯款隔天，賣家才說缺貨了，要等7-14天
: 沒有事先說明就叫人匯款，這......不過看在他是新手，這一點就算了。
: 後來我等啊等啊等
: 某天我發現早我不到一個小時匯款的兔友，前三天就收到貨了
: 比我晚匯款的三位兔友，也收到出貨通知，就只有我整個被跳過...
: 去賣場問與答查看了一下，發現還有其他跟我同一天匯款的買家
: 前幾天就有詢問，得到的回覆都是『今天馬上為你出貨』
: 這.....這是會吵的孩子有糖吃？
: 因此我去賣場詢問出貨進度，沒想到賣家態度非常的差勁
: 嘴巴說抱歉，口氣卻是 反質 + 不想做我生意了 的態度
: 竟然說我買太多，他們人手不夠，只能先出給買比較少的兔友
: 『難道貨運來了我還非要先搬你的33kg上去？』
: 『我回覆別人11/26會出貨這樣有錯ㄇ？』 (對，就是注音文ㄇ，看到就先三把火了)
: 真的是太幽默了.....第一次遇到捧場買多還會被賣家嫌惡的.....
: 不想照規矩，那就不要訂什麼依照匯款順序出貨的規矩啊
: 我照規距走反而受到差的待遇是怎樣=_=
: 而且他一直強調他可以退我錢，從一開始就強調，擺明是不想做我生意
: 其實我也心知肚明
: 各位板友應該都知道他原本推出的滿額贈VIP方案，應該是到11月底
: 結果他提早結束...... 什麼一個帳號限購幾公斤的...
: 說是說人手不夠，事實上限制數量以後，還不是讓人等很久？有差嗎？
: 笑死人了，根本就是訂單量暴增，發現自己虧很多吧=_=
: 後來又等啊等，終於收到草，只能說當天真的非常傻眼
: 那不知道什麼快遞的，服務有夠差
: 把我一整箱牧草摔到破包，牧草滾滿地(但這跟賣家本身沒有包裝牢固也有關)
: 開箱以後，很多包是根本沒有包好，有封好的也都脹滿了空氣
: 最後我還得親自把33包牧草一包一包壓出空氣自己封好...
: 牧草品質也是非常不穩定，我收到的草有好有壞，壞的就是枯+潮濕味
: 我有個兔友更慘，她收到的一整箱都是壞的。
: 我認識的兔友裡，有搭上這波布布牧草風的，將近十位
: 都沒有被賣家惹毛的，大概只有一兩位....
: 真的是回購率零分的一家店...........
: ps.賣家一直很積極到處要評價，但卻完全沒跟我要過，大概心知肚明我會給負評，嘖嘖

我也忍不住想回了
說真的我買過那麼多家網拍的寵物用品跟牧草
布布牧草也是首位讓我決定再也不回購的賣家

我可以體諒新手賣家難免手忙腳亂
但是從一開始這個賣家不管是問與答、信件或是悄悄話，就都回得很不積極
那時候就已經覺得這個賣家到底想不想做生意?

總之經過一段完全搞不清楚狀況的下標匯款之後
隔天卻突然聽說牧草缺貨了，所以有可能要等好幾天
好吧~這勉強也是我可以接受的理由，本來想說就耐心等吧

但是後來也發現怎麼有人比我晚下標、匯款
結果他卻在問與答說一、兩天內就可以出貨
這時候我就覺得詭異了，想說是有問的人就先出貨嗎?
如果我等的期間去買了別家的草，結果他又在一兩天內出33kg的草過來
我家豈不是要被草給淹沒?

於是我當然趕快跟他詢問詳細的出貨日期
而且我並沒有無理取鬧要求賣家絕對要盡快給我出貨
我只是希望如果真的沒辦法如期出貨，可以趕快跟我說
讓我有個心理準備我該去買別家草
結果一開始當然所有的連絡又是石沉大海

最後我連悄悄話跟問與答，所有我知道怎麼樣聯絡他的方法全部都用上了
(期間朋友還問我怎麼不乾脆用電話聯絡賣家? 我也想啊!
問題是賣場說明還有得標信件，那些我全部都翻遍了也找不到賣家的聯絡電話!!!)
好不容易賣家肯定地跟我說可以在某天之前出貨，要我等出貨通知
好，我就繼續耐心等~

結果到了那天晚上(禮拜六)，我又沒有收到出貨通知
其實這時候我不滿的情緒可以說到最高點了
做生意可以這樣一直晃點客人嗎?
更何況我從頭到尾都不是無理取鬧吧?!!!
我也說了沒辦法出貨就直接跟我說啊~
是賣家自己信誓旦旦的說可以出貨的

忍著怒火詢問的結果是：
因為當天出貨量太大，所以忘記讓貨運收走我的包裹了??!
老實說這個理由我沒辦法接受
我都已經講了幾百次如果沒辦法讓我在幾天內拿到草就乾脆點跟我說
從頭到尾都不積極回答問題的是他
很爽快答應會準時出貨的是他
最後出包的是他
出包以後還要我主動寄信去詢問的還是他
請問到底是怎樣的狀況可以這樣一再挑戰買家的忍耐度極限?
有人這樣在做生意的嗎?

最後~~~~我在禮拜二收到牧草了
沒想到這才是終於讓我大爆炸的開始
我之前就已經聽說有幾位買家收到草的時候箱子破裂，草都滾出來
一開始看到我的箱子，想說我算好運，起碼我的箱子看起來很完整

沒想到，打開一看以後我真的徹徹底底的無言了!!!!!!
首先夾鏈袋很高級這點值得稱讚
不過33包草裡面有20幾包是沒有把拉鍊封好的，草全部都漏出來了!!!!!!
請問就算用的是一個上百元的真空收納袋，在這種包裝法之下有任何意義嗎???

而且剩下有封好封口的幾袋草全部亂塞，空氣也沒壓出來
根本整袋都是呈現膨脹的不規則球狀
請問這樣我是要怎麼收???
也許收納是賣家的責任好了
但所有我買過的網拍草賣家，別人家的草袋包裝幾乎都是扁平狀的
芳芳牧草大概是我目前想到的唯一例外
但起碼人家是緊密的壓縮牧草非常好疊好收
而不是一個我完全不知道該怎麼辦的不規則氣球

總之收到草的當天
我花了起碼一個小時重新做壓縮跟包裝的動作
再花了半小時清理滿是草屑的地板
然後我就此下定決心
以後就算是鬧網拍草荒
我寧可花上十倍的價錢去買品牌草
我也絕對絕對不會再回購了

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