狗狗的後續問題,請教教我,該怎麼做??? - 寵物

我在1/30號早上將狗狗"好好的"送到寵物店洗澡,下午接近傍晚突然接到通知說狗狗死了,我趕到寵物店,希望把事情弄清楚,給我一個交代,到底是怎麼洗的,好好的一隻狗送進去,躺著出來,也想知道怎麼處理善後,怎知寵物店服務人員服務態度只有一個差字,讓我非常的火大,一副好像我想藉機敲詐的感覺,直推說不是他們那邊的問題,讓我覺得有推卸責任的感覺,談話過程不段扯東扯西,還說到要賠我一條新的狗,我自己狗狗離開已經夠難過,事情沒處理完,就在跟我講這些,後來我要求跟貴公司,總公司可以負責的人談,一直不肯給我電話,我說要找記者才肯把電話給我,結果寵物店差勁的服務員不知道撥給誰讓我聽,態度也沒好到哪裡去,試問,寵物店在處理事情的服務態度都是這樣得嗎?我對寵物店非常生氣,也非常失望,本來我只是希望能妥善的處理狗狗的善後,與給我一個合理的交代與解釋,為什麼狗狗會好好地進來,躺著出去,它們處理事情的態度只有讓我用火大兩個字能形容,有誰能教教我該如何處理會比較好呢??