蝦皮賣家 -

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- 手機排版請見諒 -

11/13向蝦皮賣家*WANG*購買紐健士無穀貓糧到貨,發現今年12/20就過期……但家裡兩隻貓通常在1個月內可以解決1包飼料,而且這輩子買飼料都沒發生什麼問題,因此沒有向賣家反映,這是我的疏忽。

11/17打開要裝入自己的桶子,發現有蟲(抱歉沒有蟲照片!我真的超害怕蟲!當時是我爸幫我再倒一些出來check,之後我真的沒有勇氣再打開拍照…)

發現紐健士這包有蟲後,又開了另一包優格無穀想確認是不是保存的問題,這包也是向蝦皮某賣家購買,11/3到貨,兩包飼料放在同一個地方,優格無穀這包品質正常。

立刻私訊告知賣家,跳出一則罐頭訊息:星期一到星期五10:00-17:00是他們的上班時間,但今天到了中午,對方依舊沒有回應,我再傳一封私訊,表明若未在今天18:00前回覆處理方式,我會更改評價,也會po在貓板,因為飼料長蟲茲事體大,看他們這樣的處理態度,實在覺得這樣的事態還會一再發生。直到18:00,還是沒收到任何回應。

更改評價、申請退款退貨以及上貓板po文,真的不是要藉此得到什麼賠償,1千多元就當買一個教訓,飼料長蟲真的一次就嚇死了,好可怕Q_Q以後購買飼料和罐頭前一定要事先詢問,而且這賣場的差評其實也很多……我真的是太疏忽了!!

文末附上雙方的私訊內容(其實只有我自言自語)以及賣場資訊。
https://i.imgur.com/xFwlxYI.jpg

https://i.imgur.com/fMi3RFe.jpg

https://i.imgur.com/iTseNtm.jpg

https://i.imgur.com/HV75AKW.jpg

https://i.imgur.com/vPCKM9N.jpg

https://i.imgur.com/TYHD7MG.jpg


更新:

要跟大家道歉!剛剛去確認了,是2019年到期!!當下真的太驚恐了,而且後來想到蟲正在裡面繁殖,碰都不敢碰,連數字都看錯了(大哭)

賣家約19:30聯繫我了,又用「小幫手一個人很忙」的說詞,還有要求給他們長蟲的照片,否則無法處理,我回答願意出運費寄回,真的不敢再打開了...

https://i.imgur.com/zy3xPkF.jpg

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All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-11-24
Lucy avatarLucy2018-11-27
這家很不推哦 我之前訂小魚乾 等很久就算了 還亂換尺寸
Gilbert avatarGilbert2018-11-30
我買過一次,也是印象不太好。
Jessica avatarJessica2018-12-04
出下個月過到期的飼料,也沒註明即期很不ok..
Delia avatarDelia2018-12-05
幫噓
Irma avatarIrma2018-12-09
這家在其他賣場負評可以去看看
Hazel avatarHazel2018-12-11
這間在各大平臺都有上架 買過一次就黑名單了 客服超爛 光是
罐頭缺貨補寄就拖很久 少沒幾塊多幾條皺紋
Elizabeth avatarElizabeth2018-12-14
六月的時候因為看到肉泥有特價,買了肉泥跟貓砂用宅
配,跟我說超重要多付100,這樣根本就沒省到了,從
此拒絕往來戶
Bennie avatarBennie2018-12-18
之前看過這家的負評內容就不敢買
Gary avatarGary2018-12-21
這家很愛亂給罐頭口味 哪個滯銷就亂給哪個
Freda avatarFreda2018-12-24
我之前在蝦皮訂的期限前問賣家何時會到貨,對方才跟我說
該罐頭缺貨,問我要不要換...
Steve avatarSteve2018-12-28
這店家可以黑一黑了
Frederic avatarFrederic2019-01-02
這家態度超差,被我罵了還把我封鎖
Carol avatarCarol2019-01-03
他是商城,你把它退貨,黑死他,爛店家
Annie avatarAnnie2019-01-06
他出貨超超超慢,問一下而已就被兇,我寫在評論,他
就把我封鎖
Ivy avatarIvy2019-01-06
我罐都只固定幾間買,就不用踩地雷了
Regina avatarRegina2019-01-07
我之前在yahoo商城買罐頭也是,缺貨卻要我自己取消訂
單...爛透了
Dinah avatarDinah2019-01-07
直接退貨
Oliver avatarOliver2019-01-08
可是你不提供長蟲的照片就說對方商品有問題也說不
過去吧?即便這家過去是有些問題,但就這點是原po
理虧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-01-11
這家出貨很慢+1 很少買
Dora avatarDora2019-01-14
這家客服超爛的,什麼都不知道,什麼都無法處理
Ophelia avatarOphelia2019-01-15
靠……如果是我也不敢拍,嚇都嚇死了,對蟲有恐懼症!看能不
能請男生幫忙拍再傳給賣家
Linda avatarLinda2019-01-16
指控長蟲這種事很嚴重,提供照片本來就是應該的
Elvira avatarElvira2019-01-19
我以個人是其他寵物網拍小幫手的身分兼採購人員來回
答~基本上都會要求客人提供蟲蟲照片,這樣店家才有
辦法請廠商更換,然後我們就會直接幫客人來回件換貨(
買家無需付運費),如果賣家不願意負擔換貨運費,那折
衷方法就是請該區的廠商業務親自過來幫你換貨~
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-01-21
隔著螢幕也能感受到原PO的恐懼 我也超怕蟲
Kumar avatarKumar2019-01-22
這家價格便宜一點點但是效率不佳,買一次就沒下次了
Linda avatarLinda2019-01-23
太驚悚了
George avatarGeorge2019-01-25
wow
Ula avatarUla2019-01-29
可以理解你不想碰到蟲 但沒圖沒證據 沒給照片真的很不ok
標題直接放店名 卻連照片都沒有 ..... 以店家立場來說
誰知道是你不是奧客 吃不慣想凹退錢?
Victoria avatarVictoria2019-02-02
訂過這家真的很瞎 寄貨超慢 客服不理 結果來了東西寄錯= =