關於照料疏失的處理方式和補償 - 狗

故事的主角是迷你紅貴賓寶寶

當初因為寶寶耳朵有一些紅腫和狀況
因此家人特地找了一間附設美容部並頗具規模的動物醫院
讓診療和洗澡能在同一個單位來處理，不用再對負責人員另外耳提面命
配合很多次了，聽說寶寶也都是交給同一個人來洗

在約兩週前洗澡的時候，可能是因為洗劑濺到眼睛，左邊的眼睛完全睜不開
請他們處理，拿了眼藥滴了3,4天才逐漸復原，帶頭套哀怨的樣子真的是可憐透了

又過了一段時間，寶寶逐漸恢復了精神
但昨天再次送他去洗澡了以後，下午動物醫院那邊一通電話打過來

WTF,腿骨錯位!
洗澡的時候洗到腿骨錯位，要麻醉動小手術來處理
得在醫院住上7天，建議我們這幾天可以去探望他一下

整個無言了...

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我們今天會去探望寶寶並且和醫院那邊好好談談...
但連出兩次包真的有點受不了了，很難想樣以後他對洗澡會有多大的陰影

當然醫療費用這邊醫院會全權負責
但家裡對於接下來要怎麼處理有不一樣的想法...

1.好好溝通並且請他們負責處理寶寶未來的可能狀況，繼續在那一間洗澡
主要理由是近又功能性齊全的地方不好找。
2.把儲值卡退了，換一家，而且還要請他們賠償。

今天要陪家人一起去Argue,我個人是比較中立
往好處想醫院的處理至少是明快的，但美容那邊到底是怎樣...
當然他們的態度是很重要，會影響我們最後做的決定
但希望能了解到有哪些權利是應有或是可以爭取的
需不需要拿一些像是病歷存證的資料?
還是他們只有道義上的責任?

第一次在狗板發文，請板友指點一二，謝謝 ^^!

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